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MartineE
Visiteur occasionnel

Virement livret épargne orange vers compte courant externe

Plus qu’une question, c’est un témoignage ...

Depuis quelques années, je nn’ai Fait que des versements sur mon livret

recemment, j’ai voulu faire un virement de ce livret vers mon compte courant externe .. impossible .. j’appelle ING .. et on me dit que ce virement est bloqué car j’ai une procuration sur le livret d’un tiers, mon ex-mari en l’occurence, qui a oublié de supprimer cette procuration, et que celui-ci n’a plus d’adresse connue ... quel rapport ? On m’invite donc à demander en recommandé avec AR la suppression de la procuration .. il a fallu une grosse semaine pour que cette procuration soit effectivement supprimé .. je retenté ma chance et toujours impossible ... et là, j’apprends que c’est l’adresse de ma fille qui a procuration, et qui est cliente chez ING, qui n’est pas actualisée ... il ne suffisait pas que je donne l’adresse .. il fallait qu’elle le fasse elle-même .. heureusement pour moi, elle était joignable et a pu s’en occuper. 

l’absurdité de ces motifs, jointe à certains témoignages lus sur sur ce forum vont m’inciter à quitter cette banque ... on croit pouvoir disposer quasi instantanément de l’argent dont on dispose, il ne s’agit pas d’une demande de prêt .. et je me suis presque trouvée dans l’obligation d’en demander un ... 

je suis extrêmement déçue de ce fonctionnement 

 

2 RÉPONSES 2
Karima-D
Modérateur

Re: Virement livret épargne orange vers compte courant externe

Bonjour MartineE,

 

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

 

Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

 

Nous vous souhaitons un bon après-midi.

eden83160
Visiteur occasionnel

Re: Virement livret épargne orange vers compte courant externe

Bonjour,

Moi ipossible de faire un virement de mon compte livret sur compte courant!

Cela faitune semaine que je bataille avec les conseillers et toujours pas de réponse...je ne peux pas disposer

de mon argent.........QUE FAIRE?

Une claire

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