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pxb
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RÉGULARISATION DE L'OPTION FISCALE

Bonjour, concernant mon Livret Orange, celui-ci a été débité d'un montant de 59,24€, alors que j'avais envoyé la demande de dispense de prélèvement pour 2016.

Merci de votre attention et salutations.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
pxb
Visiteur fréquent
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Re: Re : RÉGULARISATION DE L'OPTION FISCALE

Bonsoir, oui j'ai appelé le service client, qui m'a confirmé que la dispense avait bien été prise en compte, c'est moi qui ai mal calculé la fiscalité obligatoire.

Donc, pas de soucis, mais un temps d'attente anormalement long (par rapport à ce que j'ai connu par le passé: environ 8 mns) Sinon, comme à l'habitude, service compétent, sans aucune comparaison avec les banques traditionnelles!

Merci et bon week-end à vous.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
Pilou
Contributeur d'honneur

Re : RÉGULARISATION DE L'OPTION FISCALE

Bonjour

 

A quelle date avez-vous envoyé votre dispense ?

pxb
Visiteur fréquent
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Re : RÉGULARISATION DE L'OPTION FISCALE

Bonjour Pilou, la dernière dispense est datée du 13/11/2016 et la précédente du 16/09/2015.

Pilou
Contributeur d'honneur

Re : RÉGULARISATION DE L'OPTION FISCALE

OK donc c'est celle 6/09/2015.qui n'a pas été prise en compte (la dernière envoyée ne sera utile que pour les intérêts de 2017)

Avez-vous appeler le service clients au téléphone pour ce sujet ?

pxb
Visiteur fréquent
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Re : RÉGULARISATION DE L'OPTION FISCALE

Non pas encore, je dois appeler, selon vous?

Clémence-M
Retraité du Web Café

Re: Re : RÉGULARISATION DE L'OPTION FISCALE

Bonjour pxb,

 

En effet, cette situation est anormale.

 

Comme précisé par Pilou, avez-vous pris contact avec notre Centre de Relation Client ? 

 

Nous vous remercions Pilou pour votre aide.

 

A bientôt.

pxb
Visiteur fréquent
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Re: Re : RÉGULARISATION DE L'OPTION FISCALE

Bonsoir, oui j'ai appelé le service client, qui m'a confirmé que la dispense avait bien été prise en compte, c'est moi qui ai mal calculé la fiscalité obligatoire.

Donc, pas de soucis, mais un temps d'attente anormalement long (par rapport à ce que j'ai connu par le passé: environ 8 mns) Sinon, comme à l'habitude, service compétent, sans aucune comparaison avec les banques traditionnelles!

Merci et bon week-end à vous.

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