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Alex76
Visiteur

Provision insuffisante ??

Bonjour,

 

J'ai demandé, lors de ma demande d'ouverture de compte, l'ouverture d'un livret épargne orange avec versement de 100€. Il y a 2 jours, j'ai activé mon compte courant avec un virement externe de 300€, aui sont bien arrivés hier. Mon compte courant est donx activé ce jour, mais j'ai reçu un mail pour m'annoncer que faute de provision sur celui-ci, mon LEO ne peut être ouvert qu'avec 10€... J'aimerai savoir pourquoi... Aux dernières nouvelles, 300€ est suffisant pour aller chercher 100€...

 

Bien cordialement.

7 RÉPONSES 7
thierry93
Contributeur estimé

Re: Provision insuffisante ??

bonjour

l'ouverture a été faite avant l'arriver de tes 300€, il faut que tu le re ouvres !

 

 

 

Alex76
Visiteur

Re: Provision insuffisante ??

Le ré-ouvrir ?
Pourtant mes 300€ ont bien été visibles sur mon compte avant l'ouverture du LEO...
thierry93
Contributeur estimé

Re: Provision insuffisante ??

téléphone leur en savoir plus

 

 

Profil anonyme
Non applicable

Re: Provision insuffisante ??

 

ING n'est pas comme un ordinateur, ils ne savent pas faire deux choses en même temps ni les prioriser. Par conséquent ouvrir un LEO et l'alimenter par virement à partir d'un compte courant lui même en cours d'ouverture donne un bug quasi assuré.

 

Il vaut mieux attendre que la première opération soit finalisée (et visible sur votre espace client) avant d'en lancer une nouvelle.

 

Alex76
Visiteur

Re: Provision insuffisante ??

ING demande, lors de la souscription de compte courant, si l'on souhaite également ouvrir un LEO et la somme qui doit y être trasnférée automatiquement. J'ai simplement coché "oui" et rempli "100€". J'ai donc du mal à comprendre pourquoi cela ne fonctionne pas.

thierry93
Contributeur estimé

Re: Provision insuffisante ??

il y a pleins de bugs bizarre sur ing !

 

 

 

Alex76
Visiteur

Re: Provision insuffisante ??

C'est bien dommage de donner une mauvaise impression d'entrée de jeu...

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