Bonjour fannybt,
J'ai eu le même souci pour l'ouverture d'un Livret A mineur, ca a mis 2 mois pour être résolu après mainte réclamation. Résolu grâce d'ailleurs à l'intervention du caféweb qui en passant que je salue pour leur efficacité.
Je vois que ce n'est pas vraiment la bonne période pour demander l'ouverture d'un Livret A. Moi qui compte demander l'ouverture d'un autre Livret A pour mon deuxième enfant, j'espère que ca se passera mieux que pour le premier.
Avez-vous pensé à demander une attestation de clôture du Livret A à votre ancienne banque et la transmettre à ING car sinon ING interroge l'administration pour savoir s'il ya doublon ou pas et là je ne suis pas sur que votre banque ou l'administration est déjà les informations actualisés en mois d'un mois (en plus avec les vacances d'été). Du coup, ING aurait éventuellement un retour avec une réponse positive pour le doublon.
Pour la partie intérêts, vous pouvez demander un geste commercial à ING (ce que j'ai fais et obtenu), si votre dossier était initialement complet et que dû au retard de traitement dans leur services, vous n'avez pas pu toucher les intérêts. Vue le taux, ca fait très peu mais je l'avais demander par principe notamment en raison des nombreuses démarches que j'ai dû effectuer auprès d'eux pendant quasiment 1 mois entier.
Bon courage à vous et il faut persister.
Bonne journée.
