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Contributeur fréquent

Ouverture livret A compliquée

Bonjour,

 

Un client a cloturé ses comptes et son livret A dans sa banque traditionnelle et dans la foulée en a ouvert un chez ING.

L'ouverture du livret a été refusée chez ING "car un livret A est déjà détenu dans une autre banque"

le client a donc envoyé a ING le relevé de compte de son ex banque qui indique "cloture livret A"

ING vient de retourner le dossier au client, "il faut adresser une attestation de l'ex banque indiquant que le livret est cloturé"...

Déjà il a été difficile d'obtenir la cloture des comptes c'est pas demain la veille que la banque va envoyer une attestation à quelqu'un qui n'est plus client !!!

 

Donc comme ça semble très compliqué chez ING, faut il aller voir ailleurs ?

 

Merci

5 RÉPONSES 5
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Contributeur

Re : Ouverture livret A compliquée

Bonjour gwada97113,

 

Comme toutes banques ont l'obligation de consulter le fichier central des détenteurs de comptes défiscalisés et de respecter l'unicité de la détention de ces comptes par personne, une autre banque, si elle travaille correctement, fera la même chose.

 

Non, il ne faut pas changer de banque ! D'après moi mieux vaudrait i) aller sur place à l'agence bancaire et ne repartir qu'avec l'attestation ii) contacter (écrire à) le Médiateur (il existe obligatoirement) de la précédente banque si l'employé ne s'exécute pas !

 

Patience, Thierry R. Louis

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Contributeur fréquent

Re : Ouverture livret A compliquée

Bonjour Thierry Louis, et merci

 

toutefois ça reste compliqué...  le relevé de cpte précisant cloture du livret A veut bien dire "cloture" ! et puis si ING a consulté lors de la demande d ouverture un fichier central, elle pourrait bien le faire une seconde fois...

 

Bonne journée

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Contributeur occasionnel

Re : Ouverture livret A compliquée

bonjour,

Si vous detenez moins de 12 000€ et que vous n'en avez pas ailleurs, ouvrez un LDD.
ca se fait en 5 min via l'appli ou le site

Et les taux sont 1%, comme le Livret A

cdlt
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Retraité du Web Café

Re: Re : Ouverture livret A compliquée

Bonjour gwada97113, Thierry-Louis et chocolat_o,

 

@gwada97113, nous présentons nos excuses au sujet du document qui a pu vous être demandé.

 

Cependant, le fichier de la Banque de France est mis à jour mensuellement concernant les ouvertures/clôture de Livret A.

 

De ce fait, vous pouvez avoir clôturé votre livret A mais apparaître toujours détentrice jusqu'à la mise à jour des fichiers. Grâce à l'attestation de clôture, nous pouvons forcer l'ouverture du livret. 

 

Le relevé de compte précisant la clôture du Livret A ne nous permet pas de forcer l'ouverture car ce document n'indique pas que vous n'êtes plus détentrice du livret. En effet, le livret peut avoir été clos puis de nouveau ouvert.

 

Enfin, l'attestation de clôture est un document obligatoire que la banque doit vous fournir en cas de demande.

 

Nous vous invitons à renvoyer votre demande d'ouverture datée et signée, ainsi que le premier versement par chèque daté et signé à l'ordre du bénéficiaire, accompagnée d'une attestation de clôture de l'ancien Livret A.

 

@Thierry-Louis et chocolat_o, nous vous remercions pour votre participation.

 

A bientôt.

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Contributeur fréquent

Re: Re : Ouverture livret A compliquée

bonjour,

 

fin de l histoire, l intéressé a ouvert son livret A ailleurs.

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