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Contributeur d'honneur

Re : IMPRIME FISCAL 2015

Tant mieux

 

cela est du à votre configuration

je n'ai pas de soucis EDF ou autres avec FF, Chrome ou IE sur W7

 

Bonne journée

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Membre

Re : IMPRIME FISCAL 2015

Merci Pilou,

 

Pas de souci de config.

Je me référais à certains fichiers qui arrivent par exemple en " .DO " et qu'il faut mettre en " .PDf " pour les ouvrir.

Comme le principe " .eml " en " .mht" pour lire les mails hors messagerie.....

 

@+

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Membre

Re: Re : IMPRIME FISCAL 2015

 Malgrés ma demande par téléphone, j'attend toujours mon imprimé par voie postale et cela depuis plusieurs jours. Je ne regrette pas d'avoir vidé mon compte comme annoncé. J'ai quitté un univers Kafkaien qui fonctionne aussi mal hors ligne qu'en ligne !!!!!!

Adieu ING DIRECT, mais pas au revoir !!!!!!!

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Retraité du Web Café

Re: Re : IMPRIME FISCAL 2015

Bonjour à tous,

 

@DAUDAU, souhaitez-vous que nous vérifions ensemble le bon envoi de votre imprimé fiscal ?

 

A bientôt.

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Membre

Re: Re : IMPRIME FISCAL 2015

Avec plaisir, je n'avais toujours rien au courrier aujourd'hui.

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Retraité du Web Café

Re: Re : IMPRIME FISCAL 2015

Bonjour DAUDAU,

 

C'est bien noté.

 

Nous allons prendre connaissance de votre dossier et vous contacter.

 

Vous allez recevoir un message privé à cet effet et il vous pourrez cliquer sur l'enveloppe au-dessus de votre pseudo pour le consulter.

 

A bientôt.

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Nouveau membre

Re: Re : IMPRIME FISCAL 2015

Bonjour.

 

Même problème pour moi : j'ai reçu un mail mais le relevé fiscal n'est pas disponible. Il s'agit d'un livret d'épargne orange où je suis seul titulaire.

 

Pouvez-vous m'aider sur la marche à suivre pour obtenir le relevé fiscal ?

Merci d'avance

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Membre

Re: Re : IMPRIME FISCAL 2015

Tentative de demande par mail.....impossible, le service est supprimé.

Tentative sur le forum de la communauté.....réponses souvent à côté de la question et refus d'envoyer un duplicata par mail.

Tentative par téléphone, alors que si j'ai choisi une banque dite "connectée" c'est justement pour éviter le téléphone et le courrier postal d'un autre âge et pouvoir communiquer à n'importe quelle heure par Internet. Promesse d'envoi par courrier, mais jamais suivi d'effet.

Retour sur le forum....il semble que le modérateur ait effectivement pris le problème en main......j'ai reçu l'imprimé par courrier postal Vendredi 22.

Près de 4 semaines pour obtenir un document.....vive la banque en ligne !!!!!! je pense que par pigeon voyageur le délai aurait été d'un ou deux jours. Que d'energie perdue pour tout le monde et que de frais de fonctionnement.

 

Bien entendu, entre temps, j'ai viré mon compte sur une autre banque en ligne.

 

patience et bon courage !!!!!!!

 

 

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Retraité du Web Café

Re: Re : IMPRIME FISCAL 2015

Bonjour oliwan et DAUDAU,

 

@oliwan, nous allons faire le point sur votre dossier. Pour cela un message privé va vous être envoyé.

 

Cliquez sur l'enveloppe présente au-dessus de votre profil pour en prendre connaissance.

 

@DAUDAU, nous sommes contents de savoir que votre imprimé fiscal vous soit parvenu et regrettons d'apprendre votre décision.

 

Nous restons à votre disposition en cas de besoin. 

 

Bonne soirée. 

 

 

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Visiteur occasionnel

Re : IMPRIME FISCAL 2015

BONJOUR

Même probleme pour moi. Malgre le message il n'existe aucune rubrique fiscalité/imprimé fiscal unique sue le compte client. Aucune possibilité d'avoir un interlocuteur au téléphone!!! suis tombé sur le service mastercard gold qui ont ricané quand j'ai parlé d'ING en disant que le service était injoignable. je vais devoir aller au webcafé . C'est scandaleux, tout simplement

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Contributeur d'honneur

Re : IMPRIME FISCAL 2015

@RASLEBOL Bonjour

 

chemin pour télécharger l'IFU

 

connectez-vous à votre espace client

 

en haut de la page : <<M. votre nom>>

en bas du menu : fiscalité

2e onglet : imprimés fiscaux

 

Bonne fin de journée

 

 

 

 

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Visiteur occasionnel

Re : IMPRIME FISCAL 2015

Oui merci. C'est bien ce qui est indiqué dans le message mais ça ne passait pas sur mon portable, la ligne imprimés fiscaux étant en bas de page et pas moyen de scroller aussi bas. L'idée m'est venue de passer sur un portable avec un écran plus grand et à la fin je suis bien parvenu à la ligne en question. Mais bon, ils rendent fou quand même...

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Contributeur d'honneur

Re : IMPRIME FISCAL 2015

Bon sang mais c'est bien sûr !!!!

 

Merci de votre retour

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Profil anonyme
Non applicable

Re : IMPRIME FISCAL 2015

Bonjour, depuis un mois nous essayons d'avoir l'imprimé fiscal annoncé par mail et non présent dans l'espace client. en lisant le forum je viens de voir qu'il ne pouvait être envoyé par mail, vous devriez en informer vos téléopérateurs !!!!
La date de déclaration papier est passée, la date sur Internet est proche. Comment obtenir satisfaction ???
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Retraité du Web Café

Re: Re : IMPRIME FISCAL 2015

Bonjour Fred66,

 

Pour des raisons techniques, il est possible que votre IFU ne soit pas encore disponible dans l'espace client.

Nos équipes techniques travaillent actuellement sur cette anomalie.

 

Toutefois, nos chargés de clientèle ont la possibilité de vous le faire parvenir par courrier postal à votre domicile.

 

Cette démarche n'est effectivement pas réalisable par email et nous vous présentons nos excuses pour l'information erronée que vous avez pu recevoir.

 

Nous restons à votre disposition.

 

Bonne fin de journée.

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