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UniseV
Nouveau Contributeur

Fermeture livret A enfant

Bonjour,

 

Je viens enfin de passer le point de non retour, après avoir perdu PLUS D'UN AN a essayer d'ouvrir un livret Orange à mon second fils, je jette l'éponge et change de cremerie.

 

Malheureusement le livret A de mon fils ainé, qui lui avait été ouvert (au bout de 6 MOIS !), n'a pas l'air de pouvoir être fermé directement à partir de l'espace client... le service client est indisponible en raison d'un trop grand nombre d'appels... donc même pour partir à la concurence (qui arrive à ouvrir des comptes enfants en 5 jours) ING me complique encore la vie.

Je suis d'autant plus décu que je suis un early adotpeur du compte ING en ligne, mais je suis forcé de constater tout à l'air de se dégrader, et surtout le service client.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
thierry93
Contributeur estimé

Re: Fermeture livret A enfant

bonjour

il faut le faire par courrier délai officiel 1 mois, mais c'est plutôt du 2/4 mois

ing.fr/data/pdf/common/cloture/Cloture_livret_mineur.pdf

 

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
thierry93
Contributeur estimé

Re: Fermeture livret A enfant

bonjour

il faut le faire par courrier délai officiel 1 mois, mais c'est plutôt du 2/4 mois

ing.fr/data/pdf/common/cloture/Cloture_livret_mineur.pdf

 

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Maryne-H
Modérateur

Re: Fermeture livret A enfant

Bonjour Chat34 et thierry93

 

@Chat34, je regrette cette situation. 

 

Je reviens vers vous en privé. 

 

A tout de suite. 

 

Maryne-H

UniseV
Nouveau Contributeur

Re: Fermeture livret A enfant

Merci mais je ne crois pas m'appeler Chat34...

UniseV
Nouveau Contributeur

Re: Fermeture livret A enfant

Merci @thierry93

Cbrunes2
Visiteur fréquent

Re: Fermeture livret A enfant

Même galère pour moi - un enfer pour récupérer les fonds d'un livret Mineur devenu Majeur.
Et de la même façon, j'ai toujours été très satisfaite du service client ING.
La baisse de qualité de service est vraiment drastique.
C'est très décevant!

UniseV
Nouveau Contributeur

Re: Fermeture livret A enfant

J'ai envoyé le courrier dans une enveloppe T et la fermeture a été effective la semaine suivante, ça au moins c'est allé vite.

 

J'attends maintenant l'ouverture du livret A de mon fils dans une banque concurrente.

Cbrunes2
Visiteur fréquent

Re: Fermeture livret A enfant

Un grand merci pour votre réponse, je fais le courrier derechef.

Bonne journée.

thierry93
Contributeur estimé

Re: Fermeture livret A enfant

"J'attends maintenant l'ouverture du livret A de mon fils dans une banque concurrente."

c'est très rapide de fermé un compte enfant avant ses 18 ans, mais après, c’est la galère

ing ne sait pas le faire

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