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Mdu777
Contributeur

FERMETURE LIVRET A ET LIVRET ÉPARGNE ORANGE

Quelles sont les démarches à effectuer pour clotuer un livret A et un livret épargne orange? 

Cordialement

2 SOLUTIONS APPROUVÉES

Solutions approuvées
thierry93
Contributeur estimé

Re: FERMETURE LIVRET A ET LIVRET ÉPARGNE ORANGE

laisse que 10€ sur tes livrets et téléphone leur pour les fermer et tu recevras ton virement dans les 48h ouvrés

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Maryne-H
Modérateur

Re: FERMETURE LIVRET A ET LIVRET ÉPARGNE ORANGE

Bonjour Mdu777 et thierry93

 

@Mdu777, vous avez deux possibilités pour clôturer vos livret.

 

Contacter notre Centre de Relation Clients et faire la clôture par téléphone;

 

Ou nous envoyer une demande datée et signée par courrier postal à l'adresse :

ING Service Clientèle

Libre Réponse 70678

75567 Paris cedex 12

 

Je reste à votre disposition. 

 

Bon après-midi.

 

Maryne-H

Voir la solution dans l'envoi d'origine

12 RÉPONSES 12
thierry93
Contributeur estimé

Re: FERMETURE LIVRET A ET LIVRET ÉPARGNE ORANGE

laisse que 10€ sur tes livrets et téléphone leur pour les fermer et tu recevras ton virement dans les 48h ouvrés

Maryne-H
Modérateur

Re: FERMETURE LIVRET A ET LIVRET ÉPARGNE ORANGE

Bonjour Mdu777 et thierry93

 

@Mdu777, vous avez deux possibilités pour clôturer vos livret.

 

Contacter notre Centre de Relation Clients et faire la clôture par téléphone;

 

Ou nous envoyer une demande datée et signée par courrier postal à l'adresse :

ING Service Clientèle

Libre Réponse 70678

75567 Paris cedex 12

 

Je reste à votre disposition. 

 

Bon après-midi.

 

Maryne-H

You
Visiteur occasionnel
Visiteur occasionnel

Re: FERMETURE LIVRET A ET LIVRET ÉPARGNE ORANGE

Bonjour j'ai envoyé une demande de fermeture de compte épargne et je n'ai pas de nouvelles depuis un mois. 

Pouvez vous m'aider svp ? 

Merci

Maryne-H
Modérateur

Re: FERMETURE LIVRET A ET LIVRET ÉPARGNE ORANGE

Bonjour You

 

Bienvenue sur la communauté ING. 

 

Afin d'obtenir un suivi de votre demande, je vous invite à contacter directement notre Centre de Relation Clients.

 

Bonne journée.

 

Maryne-H

You
Visiteur occasionnel
Visiteur occasionnel

Re: FERMETURE LIVRET A ET LIVRET ÉPARGNE ORANGE

Bonjour

 

Je vous remercie pour votre réponse.

J'ai effectivement contacté plusieurs fois le service client pour la fermeture de mon compte. Leur dernière réponse date de janvier. Je leur ai envoyé un RIB et depuis je n'ai pas de nouvelle.

Je viens de recevoir un mail m'annonçant la fermeture automatique de mon livret épargne. Cela ne me rassure pas ! Je ne sais pas si mon RIB a été reçu car depuis il n'y a plus de réponses à mes courriers. 

Je vous remercie pour votre aide.

 

Par ailleurs j'ai oublié et bloqué mon code d'accès et j'ai également écrit une lettre au service client pour obtenir un nouveau code d'accès.

Je n'ai pas eu de réponse pour ce problème.

J'aimerais au moins récupérer l'accès à mon compte pour pouvoir faire les virements.

 

Merci

 

Bien à vous

thierry93
Contributeur estimé

Re: FERMETURE LIVRET A ET LIVRET ÉPARGNE ORANGE

You

"Je viens de recevoir un mail m'annonçant la fermeture automatique de mon livret épargne."

généralement ils envoie un chèque de banque à l'adresse qu ing a sur ton compte

Ton adresse est bonne sur ton compte ?

Téléphone leur, tape 2, tu auras un conseiller sans ton code

 

 

SL1003
Visiteur fréquent

Re: FERMETURE LIVRET A ET LIVRET ÉPARGNE ORANGE

Bonjour, j'ai fermé mon livret À et malgré mes demandes par téléphone, je n'arrive pas à obtenir un e-mail stipulant que je ne détiens plus de livret chez ING. D'autre part, le lien sur l'espace client pour les réclamations  n'est plus bon. 
je suis très embêtée et je je ne sais plus à qui m'adresser 

thierry93
Contributeur estimé

Re: FERMETURE LIVRET A ET LIVRET ÉPARGNE ORANGE

SL1003

ing  l'envoie uniquement par courrier 

Maryne-H
Modérateur

Re: FERMETURE LIVRET A ET LIVRET ÉPARGNE ORANGE

Bonjour SL1003 et thierry93

 

@thierry93, merci pour votre contribution.

 

@SL1003, je suis navrée pour cela. Nous envoyons ce type de justificatif uniquement par courrier. En avez-vous fait la demande ? 

 

A bientôt. 

 

Maryne-H

 

 

SL1003
Visiteur fréquent

Re: FERMETURE LIVRET A ET LIVRET ÉPARGNE ORANGE

Oui, j'en ai fait la demande par téléphone et cela fait 2 e-mails de réclamation que j'envoie. J'ai donc pris ma décision, sans réponse sous 8 jours, je ferme tous mes comptes chez ING. C'est dommage d'en arriver là mais j'ai vraiment besoin de ce document et si cela est tellement compliqué pour ING, je ne pourrais donc pas compter sur ING pour une question ou problème plus compliqué. 

thierry93
Contributeur estimé

Re: FERMETURE LIVRET A ET LIVRET ÉPARGNE ORANGE

SL1003

"J'ai donc pris ma décision, sans réponse sous 8 jours, je ferme tous mes comptes chez ING."

de toute façon ing ferme bientôt, normalement à partir du mois d'avril

dans 2 mois, tu pourras le rouvrir sans avoir besoin de ce document, mais tu auras perdu dans les 40€ maxi

 

 

Maryne-H
Modérateur

Re: FERMETURE LIVRET A ET LIVRET ÉPARGNE ORANGE

Bonjour, SL1003 et thierry93

 

@thierry93, merci pour votre contribution. 

 

@SL1003, je reviens vers vous en privé. 

 

Bonne journée. 

 

Maryne-H

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