Bonjour,
Oui elle a appelé ce matin, la réponse a été que le courrier à bien été reçu et qu'il sera traité bientot ...
enfin, j'ai du mal à comprendre comment c'est possible de traiter mon courrier et que plusieurs jours après celui de ma femme qui était dans la même envoloppe n'ai pas encore été traité.
Celui qui fait ca traite 1 courier sur 2 et il attend 1 semaine ou 2 avant de s'occuper de la 2eme feuille ?
Comprennez moi c'est assez difficile à comprendre mais par dessus tout c'est l'inquiètude d'avoir l'impression que tout est traité par dessus la jambe comme on dit.
La personne que ma femme à eu au téléphone a dit avoir le courrier sous la main, vu les circonstance pourquoi cette personne ne traite pas le courrier tout de suite ? pour que on passe encore 3 plombe au téléphone avec l'inquiètude et l'ennervement qui augmente à re re re re re re re RE RE RE (je pense que là vous comprenez l'idée ?) RE RE RE Rappeler ?
En plus pour moi, je pense que c'est du pipot car la personne qui répond au téléphone ne doit pas être la même qui traite les dossier.
La réputation des banques en ligne va en prendre un sacré coup (surtout ING) à la prochaine enquète.
Cordialement
Jean-Noel
