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Visiteur

virements-impossibles-entre-mes-comptes-ING

Bonjour

j'ai un probleme de virements inter comptes ING:

 

c'est un compte joint également, Pouvez vous lever les restrictions en urgence svp?

 

Merci

Adrien

8 RÉPONSES 8
Modérateur

Re: virements-impossibles-entre-mes-comptes-ING

Bonjour et bienvenue vjbeng,

 

Pourriez-vous m'indiquer de quel compte à quel compte vous essayez de faire vos virements? (ex: compte épargne vers compte chèque?)

 

Bonne journée,

 

Lucas-V

Visiteur

Re: virements-impossibles-entre-mes-comptes-ING

Bonjour

Comme auparavant, j’envoie de mon compte courant a un deuxieme compte courant (ce dernier est un compte joint avec ma femme).

 

Merci

Contributeur d'honneur

Re: virements-impossibles-entre-mes-comptes-ING

Quel est le genre de "problème" que vous rencontrez ?

 

Récemment, par exemple, il fallait éviter de mettre des caractères autres que des lettres ou des chiffres dans le motif du virement : Serait-ce le cas pour vous ?

 

Lorsque vous n'arrivez pas à mener à bien une opération en ligne une équipe de 250 conseillers est à votre écoute au téléphone et aux heures ouvrables pour vous porter assistance.

Modérateur

Re: virements-impossibles-entre-mes-comptes-ING

Bonjour vjbeng

 

Je vous remercie de nous indiquer quel est le problème que vous rencontrez. 

 

A bientôt

 

Maryne-H

Visiteur

Re: virements-impossibles-entre-mes-comptes-ING

bonjour,

 

pour un virement de 200 ou 400€, le message d'erreur ne dit pas grand chose :

 

"le virement n'a pas pu etre effectué. pour plus d'infomation, veuillez contacter notre centre de relation client"

 

je suis sans cesse a avoir un compte à découvert a cause de ce problème, pouvez vous voir ce qui ne va pas?

Merci

Visiteur

Re: virements-impossibles-entre-mes-comptes-ING

le probleme vient du fait que mon passeport a expiré...il a fallu 20 minutes au téléphone pour le découvrir... un simple message d'alerte aurait été mieux!

Nouveau membre

Re: virements-impossibles-entre-mes-comptes-ING

J´ai le méme soucis, je ne peux pas appuyer sur le bouton valider d´un virement. La somme est largement suffisante, la date est correcte, j´ai essayé avec ou sans le motif, tout simplement ce bouton de validation n´est pas disponible.

A présent je me trouve a l´etranger et j´ai besoin en urgence de mes fonds, je n´ai pas la possibilité de appeller Rélation clients.

HELP!

Modérateur

Re: virements-impossibles-entre-mes-comptes-ING

Bonjour lavieenrose

 

Bienvenue sur la communauté ING :). 

 

Je vous invite à vérifier que vos appareils (ordinateur, téléphone, tablette) sont réglés sur un fuseau horaire positif (UTC +1:00, Bruxelles, Copenhague, Madrid, Paris) et pas sur un fuseau négatif. 

 

Bonne fin de journée

 

Marine-S

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