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paneb50
Visiteur occasionnel

virement impossible

bonjour,

j'essaie à plusieurs de faire un virement entre le compte ING et un compte externe.

 

cela ne fonctionne.

 

merci de voir ce que vous pouvez faire rapidement.

 

j'ai pu voir dans le forum qu'il s'agit d'un problème assez récurent .... comment cela se fait-il ????

 

 

 

 

5 RÉPONSES 5
Pilou
Contributeur d'honneur

Re : virement impossible

bonsoir

 

Il y a souvent une explication rationnelle, si vous ne la trouvez pas, je vous suggère d'appeler le service clients qui vous éclairera (voir nous contacter en haut de cette page)

 

 

paneb50
Visiteur occasionnel

Re : virement impossible

bonsoir,

 

j'espère bien que quelqu'un d'ING va répondre et faire le nécessaire.

 

il y a certainement une explication rationnelle mais je n'est rien à chercher, j'essaie de faire le virement via le site ING Direct et cela ne marche c'est tout. Cela marche très bien avec les autres banques donc il n' y a aucune raison de mon coté pour que cela ne fonctionne pas.

 

Il est tout à fait anormal de ne pas pouvoir disposer de son argent lorsqu'on en a besoin.

 

merci

mykerinus
Visiteur

Re : virement impossible

Bj
J ai le meme souci lorsque je m apprete a faire un virement sur une banque internet comme la votre mais allemande. On me dit que c est impossible. Pourquoi?
Depassage
Contributeur estimé

Re : virement impossible

Bonjour

 

Il n'est pas possible d'émettre de virements :

  • d'un livret d'épargne ING vers un compte externe si vous avez un compte courant ING. Dans ce cas, il faut obligatoirement émettre d'abord le virement vers le compte ING avant de faire un virement externe
  • si le montant minimum est inférieur à 10 euros
  • si le montant est supérieur à 50 000 € (RIB enregistré depuis moins d'1 mois)
  • ... ?

Si vous ne comprenez pas la raison de cette impossibilité, comme suggéré par Pilou, contactez le service client qui pourra faire les vérifications adéquates.

 

Guillaume-L
Retraité du Web Café

Re: Re : virement impossible

Bonjour à tous,

 

@paneb50, nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct.

 

Vous êtes ici sur un forum public et nous ne pouvons pas identifier votre problématique liée à votre virement.

 

Nous vous invitons à contacter notre Centre de Relation Client à ce sujet.

 

@mykerinus, nous nous invitions  à suivre la même démarche que paneb50.

 

@Pilou et @Depassage, nous vous remercions de votre contribution sur ce sujet. 

 

Nous vous souhaitons à tous un bon après-midi.

 

 

 

 

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