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spinaker
Visiteur occasionnel

virement impossible vers number26

Bonjour à toutes et à tous,

 

J'ai adhéré à un compte allemand avec une carte gratuite, number26.

 

Jusqu'ici je faisais des virements depuis mon compte ing, pour charger la carte et l'utiliser lors de mes voyages.

 

Depuis peu, ils ont changé leur iban, mais du coup, impossible de faire un virement depuis ING. Le site internet ING m'indique qu'il ne connait pas de banque avec cet iban. Pourtant, c'est le bon.

Que ce passe t'il?

 

Cordialement

2 RÉPONSES 2
Jeancdnet
Contributeur fréquent

Re : virement impossible vers number26

Bonjour,

Il était impossible d'ajouter un code IBAN étranger par le site internet, mai j'avais lu que c'était rétabli sur au gros bug de debut d'année.
Visiblement ING n'est pas pressé de mettre à jour les codes banques... (alors qu'ils trouvaient inadmissible le manque de réactivité des autres services et concurrents lorsqu'ils ont changé le leur en 2015...)

En tout cas ça fonctionne par téléphone, les conseillers peuvent le rajouter.
Bon courage pour l'attente.
spinaker
Visiteur occasionnel

Re : virement impossible vers number26

Effectivement, j'ai appelé ce matin et ils ont enregistré le RIB.

Je viens de faire le virement.

 

Comme quoi, il ne faut pas compter uniquement sur l'informatique :-), l'humain sert des fois.

 

Merci pour votre conseil.

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