verifications lors encaisssement cheque

[Fafafa75]

bonjour,

j'ai envoyé 1 cheque mercredi dernier. (depuis le 92) vous avez du le recevoir jeudi ou vendredi maximum. 

Ce qui fait 3 jours ouvrés aujourd'hui.

mon compte courant est débiteur, quel est votre délais d'encaissement ? 

(sachant que c'est moi meme qui est fait ce cheque)

[Alain-49 · Accepted solution]

10 jours ai-je lu.

Un virement est toujours plus rapide qu'un chèque.

[thierry93]

bonjour

de 48 heures à 15 jours ouvrés

[Alain-49]

48 h pour un chèque!!!

[thierry93]

oui pour les petits chèques

[Fafafa75]

15 JOURS OUVRES !?!

si on ne compte pas les wk nds, ca revient à 3 semaines pour un cheque !!?

J'hallucine.

(si je n'ai pas fait un virement c'est que je n'avais pas le choix)

[Fafafa75]

je sais bien. Il n'y avait pas d'autre choix que cheque

[Maryne-H · Accepted solution]

Bonjour à tous, 

@Fafafa75,  il n’y a pas de stock de créé, les chèques sont traités à J ou J+1 maximum à réception. 

Le délai de 15 jours ouvrés dont parle @thierry93 correspond à autre chose, et plus précisément à un délai d'indisponibilité.

En réalité, il s'agit de 10 jours ouvrés maximum. Notre obligation de vigilance nous impose quel que soit le montant et dans certains cas de mettre un délai d’indisponibilité afin d’effectuer des vérifications sur des chèques crédités sur le compte courant de nos clients.

Si vous souhaitez obtenir un suivi de votre demande, je vous invite à contacter notre Centre de Relation Clients. 

Merci à tous pour votre contribution. 

Bonne journée. 

Maryne-H

[thierry93]

tien nous au courant du délai réel !

[Fafafa75]

bonjour,

si je vous contacte ici, c'est parceque j'en ai assé d'attendre tous les jours 15min au téléphone, 

un service clients qui reste injoignable.

fermons ce sujet. I'm done

[Fafafa75]

encaissé hier soir. Donc de jeudi 23 dernier = 4jours ouvrés.

@thierry93 

[Maryne-H]

Fafafa75, 

Je vous ai répondu ici. 

Je suis navrée mais je ne peux pas vous donner un suivi de votre remise via les réseaux sociaux. 

Bonne journée. 

Maryne-H

[thierry93]

merci

[Fafafa75]

Nous sommes le 10 août 

le chèque n'est toujours pas encaissé @maryne-h @patricia-g

[Patricia-G]

Bonjour Fafafa75, 

Je viens de vous envoyer un message privé.

Bonne fin de journée.

Patricia-G