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Visiteur fréquent

retrait prévisionnel

Bonjour,

Dernièrement j' ai fait le plein de ma voiture et le soir même en consultant mon compte, j'ai eu la surprise d'une opération carte d'un montant de 120 € qui à ce jour n'est pas encaissé.

J'ai appelé le service client et soit disant c'est le centre commercial qui a fait une demande d'accord de paiement alors que ça fait des années que je me sers à la même station.

Je n'ai jamais vu ça qu'un organisme fasse une demande de paiement et en prévision une opération carte de 120 €..Ca devient du n'importe quoi.... 

2 RÉPONSES 2
Profil anonyme
Non applicable

retrait prévisionnel

Bonjour  

 

Pas de panique ! Ce montant n'est pas débité. C'est une demande de pré-autorisation (sorte de caution).

 

Avant ce type de demande n'apparaissait pas. Suite à des demandes faites pas de nombreux client, dont moi je l'avoue, nous avons aujourd'hui la possibilité de le voir. Il a eu de trop nombreux abus de commerçant zélé.

 

Les loueurs de voiture ou les hôteliers ont l'habitude d'en faire. Comme nous ne pouvions pas les voir avant, rien n'empêchait l'hôtelier de faire une demande de préautorisation de 500€ pour une chambre à 90€. Ce n’était pas honnête. Aujourd'hui ING nous donne la possibilité de tout vérifier. C’est une avancée majeure !

 

C'est une avancé dans un souci de transparence d'ING. 

 

Pour autant je suis tout aussi scandalisé que vous de voir votre station-service se permettre de prendre une caution juste avant de débiter une fois votre plein réalisé. Cela ne se justifie aucunement. Vous devriez vous plaindre à votre station maintenant que la transparence est faîtes.

 

Amicalement,

Highlighted
Contributeur occasionnel

Re: retrait prévisionnel

Bonjour

Dans pratiquement toutes les stations services lorsque l'on paie à l'aide de la CB une caution est

demandée qui est de 100 et 150 € et qui normalement jamais débitée
C'est la raison pour laquelle la pompe à essence affiche un montant maximum de paiement.

Par conséquent, l'opération peut être refusée pour solde insuffisant, même si le montant de votre achat est inférieur au pré-paiement. Ceci existe aussi dans certain commerce autre que les stations services.

Cordialement

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