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rudy72
Visiteur occasionnel

retour virement tres long

Bonjour,
suite a une erreur de ma part, n utilisant plus le compte ing depuis un certain moment, j ai effectué un virement en date du 14.12 de mon compte titre de 300 euros vers un compte clôturé m appartenant avant. En regardant sur internet et en me renseignant auprès de banquier un retour des fonds s effectue au maximum au bout de 10 jours, cela fait maintenant presque 1 mois et 15 jours que je contacte sans résultats vos conseillers.
Je vous prie donc de faire le nécessaire, je me suis renseigné auprès de mon ancienne banque le virement a bien été rejeté le 15.12.
Cordialement M.GOAIEC

2 RÉPONSES 2
Alain-49
Contributeur fréquent

Re: retour virement tres long

Il faut demander à ING, pas lancer une bouteille à la mer sur ce forum.

tropcher
Contributeur d'honneur

Re: retour virement tres long

Lorsque vos fonds seront restitués ils devraient l'être en "bonne" date de valeur du 14-12, mais en effet nous sommes le 13 janvier et cela fait un peu long (même en tenant compte des fêtes de Noël et fin d'année) par rapport aux 10 jours ouvrés (voire 7 jours ouvrés comme il me semblait l'avoir lu quelque part, du moins pour le système sepa ... S'il s'agit bien d'un virement sepa ?).

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