En consultant notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour rendre votre visite plus agréable, vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt, vous permettre de partager des contenus sur les réseaux sociaux, et réaliser des statistiques de visites. En savoir plus

Compte Courant
Posez toutes vos questions au sujet de votre compte courant sur le Web Café. Vous obtiendrez des réponses rapides, claires et précises de la part de nos clients ou de l'équipe ING Direct.
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
titou0508
Visiteur occasionnel

relevé détaillé d'une opération

Suite à litige avec mon assurance auto j'ai besoin du relevé détaillé (heure, commerce et lieu) de deux opérations bancaires pour prouver que je n'étais pas à l'endroit du sinistre. Comment faire et qui contacter

Merci pour votre aide

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
tropcher
Contributeur d'honneur

Re: relevé détaillé d'une opération

Dans mon espace client (sur pc) j'ai par exemple :

PAIEMENT PAR CARTE 02/02/2021 AUCHAN VELIZY

télécharger le détail

J'ai téléchargé ce détail, il s'agit d'un avis d'opéré en pdf qui reprend la date (mais pas l'heure) et qui indique un numéro de transaction.

 

Vous pouvez peut-être obtenir plus de détails en demandant au commerçant à moins que vous ne puissiez retrouver le ticket de caisse qui vous est obligatoirement remis à chaque paiement par carte.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
tropcher
Contributeur d'honneur

Re: relevé détaillé d'une opération

Dans mon espace client (sur pc) j'ai par exemple :

PAIEMENT PAR CARTE 02/02/2021 AUCHAN VELIZY

télécharger le détail

J'ai téléchargé ce détail, il s'agit d'un avis d'opéré en pdf qui reprend la date (mais pas l'heure) et qui indique un numéro de transaction.

 

Vous pouvez peut-être obtenir plus de détails en demandant au commerçant à moins que vous ne puissiez retrouver le ticket de caisse qui vous est obligatoirement remis à chaque paiement par carte.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

titou0508
Visiteur occasionnel

Re: relevé détaillé d'une opération

Merci pour la réponse. Problème résolu.

Cordialement

 

Meilleurs auteurs de solution

Une claire

Ici, pas de blabla ni de frais cachés, mais de l’aide et des conseils quand vous le souhaitez.

Simple et performante

Nous pensons qu’une banque en ligne doit être performante avec des produits simples à gérer.

Accessible et pratique au quotidien

Tout est pensé pour vous faciliter la vie : grâce à notre appli et à votre espace client, vous êtes complètement autonomes 7j/7. Et en cas de besoin, nos conseillers sont à vos côtés.

Adaptée à votre rythme

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h (cout d’un appel local).