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problème application sur téléphone

Bonjour, je viens de télécharger l'application. Malheureusement je ne peux pas me connecter car mon numéro client est trop long pour pouvoir le rentrer dans la case prévue. Le code secret est le même que j'utilise sur le site ... je ne sais pas quoi faire. D'avance merci.

1 RÉPONSE 1
Profil anonyme
Non applicable

Re: problème application sur téléphone

Bonjour,

 

Je viens de suprimer mon application puis j'ai recharger l'application ING du vendeur ING Direct France. Cela fonctionne très bien avec le numéro client et mon mot de passe.

 

Ici vous êtes sur un forum entre clients et non avec ING. Le mieux est de contacter le service client pour comprendre et trouver une solution à votre problème :

Vous pouvez les contacter au 01 57 22 54 00 (appel non surtaxé, coût selon opérateur), du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h.

 

Amicalement,

 

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