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sorgina
Nouveau Contributeur

nouvelles conditions générales

Bonjour

 

Je viens de recevoir un message indiquant que vous allez modifier les conditions générales

Mais avant de l'accepter, il serait souhaitable de savoir quelles sont elles; or elles sont particulièrement opaques.

Par exemple, que signifie en particulier :
 
Article 5 : insertion du CIDEX (Courrier Individuel à Distribution Exceptionnelle) dans les adresses exclues CEST QUI ET QUOI ,


Article 11 : réécriture de l’article pour indiquer que le client s’engage à effectuer des versements sur son compte en contrepartie de quoi la banque lui octroie une carte bancaire gratuite et des opérations courantes sans frais : ET QUE VA DIRE CET ARTICLE?


Article 18.1 : modification des conditions de versement mensuel QUELLES SERONT CES CONDITIONS ?
 
C'est à dire qu'on nous demande d'accepter ou non des conditions dont on ne connait rien ? Ou serais-je la seule à ne pas comprendre le bancaire tel qu'on le cause ?

Merci de vos précision s

5 RÉPONSES 5
Djulien
Contributeur fréquent

Re : nouvelles conditions générales

Bonjour

 

Si vous parlez bien du message reçu sur votre espace client, celui-ci contient deux liens : l'un vers les conditions générales des Produits d'épargne et d'investissement, et l'autre vers les conditions générales du Compte de dépôt. Vous y trouverez tous les articles rédigés, ce qui devrait vous donner quelques détails supplémentaires.

Laura-G
Retraité du Web Café

Re: Re : nouvelles conditions générales

Bonjour sorgina et Djulien,

 

Lors de votre ouverture de compte courant, vous avez certifié avoir pris connaissance et accepté les conditions générales.

 

A tout moment, vous pouvez les consulter notre site internet.

 

Si celles-ci ne vous conviennent plus, vous avez la possibilité de clôturer votre compte à moment.

 

Par ailleurs, les liens que vous a indiqué Djulien contenu dans le message envoyé sur votre espace client, ont-ils permis de répondre à vos interrogations ?

 

En précision, le mot CIDEX correspond à un groupement de boîtes aux lettres, notamment pour la distribution du courrier en campagne ou dans certains lotissements.

 

Ce type d'adresse n'est pas accepté.

 

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

 

Bonne après-midi à tous les deux.

Chap75
Visiteur occasionnel

Re: Re : nouvelles conditions générales

Bonjour,

 

Je ne trouve pas les nouvelles conditions concernant le versement mensuel ( article 18.1 ). Pouvez vous nous éclairer sur ce point sans nous rediriger vers le document pas très clair pour moi.

 

 

Merci pour votre aide

 

Cdt,

Djulien
Contributeur fréquent

Re: Re : nouvelles conditions générales

Bonjour,

 

Il n'y a plus aucune obligation de versement mensuel désormais. Il faut seulement que le compte soit créditeur, et l'utiliser de temps en temps (utilisation de la carte notamment). Mais il n'est plus nécessaire de faire un versement réguleir pour obtenir la gratuité des services.

 

Bien à vous.

romu1
Contributeur fréquent

Re: Re : nouvelles conditions générales

de courte durée n'est ce pas ?   ;-)

 

Déja fini cet avantage

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