nouvelle page d'accueil de compte courant 2019

[YanEli]

Bonjour Floyd

Tant mieux pour toi si tu trouves que le site actuel te convienne mais en ce qui me concerne cela ne me va pas, lorsque l'on fait une mise à jour c'est en général pour apporter une amélioration et non pas une régression comme c'est le cas actuellement
Naviguer entre deux systémes pour gérer ses comptes, supprimer certains formats de fichier, lenteur du site etc... ne montre pas beaucoup de professionnalisme de la part d'ING.
Ne prend pas ton cas pour une généralité et les personnes mécontentes du site ont le droit aussi de s'exprimer

[loup21]

C'est vrai, pourquoi la catérogisation ?

Si c'est pour ne regarder ce qui rentre et sort de son compte OK, pas besoin.

Pour moi, j'aime bien connaitre ma situation sur plusieurs années et il y a un logiciel Money ( il y en a d'autres ) qui font bien le travail.

Aussi, TOUTES les banques en ligne donne pour la catégorisation diffentes extensions de fichiers ( QIF, OFX, CSV, EXEL ) mais ING ne donne qu'EXEL et qui plus est une version obsolète de Microsoft.

Pour moi ils sont retrogrades.

[pounette]

Bonjour Eucalyptus

C'est de l'humour ? ...

ING laureat du prix excellence client 2019 : 

......

mise en place d'une "War room", système de traitement des dysfonctionnements. ...

Il en avait effectivement bien besoin

Mais cela ne s'est pas révélé efficace vu le délai pour traiter les dysfontionnement !

[TARAMAT]

Il vous faut aller dans "Plus" et choisir
"Catégorisation transactions" et vous pouvez retrouver votre page comme précédemment.

[philippeclaude]

Bonjour,

Pourriez-vous me donner votre définition de "temporaire"?

1 mois , 1 an, 10 ans, 100 ans.......?

La version "qif "est la version qui me sert pour la gestion de mon compte, je souhaiterais que vous me précisiez la date à laquelle cette fonction, que vous avez supprimée et que vous promettez de remettre, réapparaitra?

Cordialement

[DanRM]

Nouvelle surprise de 2020 la catégorisation des opérations n est plus accessible que sur les 3 derniers mois  ils se foutent vraiment de nous  la sortie est proche.......

[ROBICO]

Tout a fait d'accord avec philippeclaude, ING n'a pas la meme notion de temps que ses clients. S'ils galèrent avec les manques de sa nouvelle  version du site ça leur ait bien égal ... Sinon ils agiraient plus vite.

Je ne suis pas informaticien mais j'ai suffisamment de connaissance en la matière pour savoir que le format QIF pouvait etre rétabli très rapidement.

J'ai trouvé une solution de dépannage, mais c'est compliqué et je vais bien finir par me lasser et faire comme bon nombre : Aller dans une autre banque !

J'ai déjà dissuadé ma famille, que j'avais pourtant incité à aller chez ING, à choisir une autre banque.

[loup21]

Aller sur une banque, j'ai choisi Boursorama pour virer tous mes comptes d'ING.

Courant, LDD, Livret A et Titres. Actuellement ils font un peu de résistance pour les Titres, ils exploitent la législation à fond ( 3 selmaines légales ) mais je suis persévérant. Encore quelques jours et tout est supprimé chez ING et faites moi confiance, je vais faire des la PUB.

PS : Boursorama ou autres. ( interréssant chez Boursorama c'est leur carte, pas de frais de change à l'étranger )