Ah tiens, j'oubliais l'affichage des transactions carte qui ne fonctionne plus (« Vous n'avez aucune transaction sur votre carte » alors qu'il y a bien des transactions en cours)...
Gros 
sur les « équipes informatiques », qui et où qu'elles soient, parce que "travailler" pour ING quand on a le niveau en informatique d'un presse-papier, ça ne doit pas être facile tous les jours.
@ Maryne-H : Ce dysfonctionnement aurait du être décelé par vos « équipes informatiques » dés la phase de test et ne jamais entrer en production. Ce n’est pas une anomalie « informatique », c’est un problème de méthode de travail, et depuis plus d’un an que ça dure, aucun manager n’a été capable de tirer les leçons de cette situation grotesque et de prendre une décision ?
Je comprends mieux la propagande ING :
« Notre autre point fort, c'est la dimension humaine de l'expérience client ». 
En clair : on a monté une organisation incapable de corriger ou de remplacer toutes nos applications pourries, mais on paye des conseillers pour s’excuser à longueur de journée.
Donc on reçoit des nouvelles censées nous rassurer : un gentil petit mail très bien fait qui dit en substance que durant la crise sanitaire, ING met en oeuvre son « plan de continuité » qui consiste - je cite – à compter un peu plus sur l'espace client et l'application mobile, et un peu moins sur les conseillers.
Ça ressemble bien à de la continuité, en effet : un site web foireux qui déconne à plein tube et une application inutilisable qui n'a pas été corrigée depuis plus d'un an. 
Il termine avec un « les équipes restent fortement mobilisées pour offrir le niveau de service que vous attendez ».
On pourrait ajouter : et qu'on attend toujours !
Pour la propagande, il sait faire le Fredo, il sait écrire, mais visiblement il ne sait pas lire, car s'il prenait connaissance des avis de ses clients sur le web, il saurait que ça fait au moins 3 ans qu'on espère retrouver le niveau de service dont on disposait auparavant.
Ou alors c'est de l'humour, il nous charrie peut-être ?
