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Contributeur occasionnel

Re: nouvelle page d'accueil de compte courant 2019

Bonjour Floyd

Tant mieux pour toi si tu trouves que le site actuel te convienne mais en ce qui me concerne cela ne me va pas, lorsque l'on fait une mise à jour c'est en général pour apporter une amélioration et non pas une régression comme c'est le cas actuellement
Naviguer entre deux systémes pour gérer ses comptes, supprimer certains formats de fichier, lenteur du site etc... ne montre pas beaucoup de professionnalisme de la part d'ING.
Ne prend pas ton cas pour une généralité et les personnes mécontentes du site ont le droit aussi de s'exprimer

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Nouveau Contributeur

Re: nouvelle page d'accueil de compte courant 2019

C'est vrai, pourquoi la catérogisation ?

Si c'est pour ne regarder ce qui rentre et sort de son compte OK, pas besoin.

Pour moi, j'aime bien connaitre ma situation sur plusieurs années et il y a un logiciel Money ( il y en a d'autres ) qui font bien le travail.

Aussi, TOUTES les banques en ligne donne pour la catégorisation diffentes extensions de fichiers ( QIF, OFX, CSV, EXEL ) mais ING ne donne qu'EXEL et qui plus est une version obsolète de Microsoft.

Pour moi ils sont retrogrades.

 

 

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Visiteur fréquent

Re: nouvelle page d'accueil de compte courant 2019

Bonjour Eucalyptus

C'est de l'humour ? ...

 

ING laureat du prix excellence client 2019 : 

......

mise en place d'une "War room", système de traitement des dysfonctionnements. ...

 

Il en avait effectivement bien besoin

Mais cela ne s'est pas révélé efficace vu le délai pour traiter les dysfontionnement !

 

 

Visiteur occasionnel

Re: nouvelle page d'accueil de compte courant 2019

Il vous faut aller dans "Plus" et choisir
"Catégorisation transactions" et vous pouvez retrouver votre page comme précédemment.
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Nouveau Contributeur

Re: nouvelle page d'accueil de compte courant 2019

Bonjour,

Pourriez-vous me donner votre définition de "temporaire"?

1 mois , 1 an, 10 ans, 100 ans.......?

La version "qif "est la version qui me sert pour la gestion de mon compte, je souhaiterais que vous me précisiez la date à laquelle cette fonction, que vous avez supprimée et que vous promettez de remettre, réapparaitra?

Cordialement

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Nouveau Contributeur

Re: nouvelle page d'accueil de compte courant 2019

Nouvelle surprise de 2020 la catégorisation des opérations n est plus accessible que sur les 3 derniers mois  ils se foutent vraiment de nous  la sortie est proche.......

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Membre

Re: nouvelle page d'accueil de compte courant 2019

Tout a fait d'accord avec philippeclaude, ING n'a pas la meme notion de temps que ses clients. S'ils galèrent avec les manques de sa nouvelle  version du site ça leur ait bien égal ... Sinon ils agiraient plus vite.

Je ne suis pas informaticien mais j'ai suffisamment de connaissance en la matière pour savoir que le format QIF pouvait etre rétabli très rapidement.

J'ai trouvé une solution de dépannage, mais c'est compliqué et je vais bien finir par me lasser et faire comme bon nombre : Aller dans une autre banque !

J'ai déjà dissuadé ma famille, que j'avais pourtant incité à aller chez ING, à choisir une autre banque.

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Nouveau Contributeur

Re: nouvelle page d'accueil de compte courant 2019

Aller sur une banque, j'ai choisi Boursorama pour virer tous mes comptes d'ING.

Courant, LDD, Livret A et Titres. Actuellement ils font un peu de résistance pour les Titres, ils exploitent la législation à fond ( 3 selmaines légales ) mais je suis persévérant. Encore quelques jours et tout est supprimé chez ING et faites moi confiance, je vais faire des la PUB.

PS : Boursorama ou autres. ( interréssant chez Boursorama c'est leur carte, pas de frais de change à l'étranger )

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Contributeur occasionnel

Re: nouvelle page d'accueil de compte courant 2019

Aujourd’hui, après avoir renseigné mon « code secret », le message suivant apparait :

« erreur technique, oups, la validation de votre code secret a échoué. Veuillez réessayer dans quelques minutes, […] »

Mais j’accède quand même à mes comptes.

Smiley surpris

Qu’elle qu’en soit la raison, ceci montre - une fois de plus - que la sécurité du site n’est pas assurée.

Smiley triste

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Nouveau Contributeur

Re: nouvelle page d'accueil de compte courant 2019

Pour info :

frais de transfert PEA ou compte-titres offerts chez B4Bank...

 

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Nouveau Contributeur

Re: nouvelle page d'accueil de compte courant 2019

C'est fait j'ai tout  " larguer " chez ING.

Je suis passé chez Boursorama.

Chez Boursorama , les frais de transfert TITRES sont doublés.

Pas de frais à l'étranger avec la carte ULTIM.

Bonne chance à ceux qui persistent chez ING.

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Nouveau Contributeur

Re: nouvelle page d'accueil de compte courant 2019

bonjour, j'allais ecrire le meme message.

Cela fait plusieurs mois que l' "ERREUR NORMALE" se produit....

 

Dans toutes les structures de production informatique, les seules dans lesquelles on peut trouver cette faute, ce sont les stagiaires decouvrant le métier.

 

Mesdames, Messieurs, clients d'ING, sachez que l'informatique votre banque en ligne est gérée par des stagiaires non encadrés.... Bon courage, et bonne chance surtout...

 

PS: ceci n'est qu'un exemple parmi tant d'autres, signalés pour parti sur ce forum .... mais jamais réglés.

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Membre

Re: nouvelle page d'accueil de compte courant 2019

BRAVO ING  !!!!!

Aprés '1/2 siècle' vous avez réussi à restaurer le format de téléchargement QIF.

Je vous en remercie car toutes les conversions que je devais faire pour pouvoir récupérer mes écritures commençaient à me gonfler sérieusement et mon départ était proche... J'ai bien fait d'attendre!

Un peu plus de rapidité pour naviguer sur votre site et vous mériterez encore plus la première place des banques en ligne.

Merci pour tout !

 

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Membre

Re: nouvelle page d'accueil de compte courant 2019

Je me suis réjouis trop tôt ! Le foutage de 'figure' continue !

Suis je bête ! ça ne pouvait pas marcher du premier coup car fait dans la précipitation....

Chers informaticiens d'ING je vous informe que le téléchargement QIF tout comme le CSV ne récupère pas les libellés juste les dates et les montants.

Remettez vous au travail !

 

 

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Nouveau Contributeur

Re: nouvelle page d'accueil de compte courant 2019

Tout ca pour en arriver la !!!Du QIF sans les libellés !!!

C'est meme pas des stagiaires qui codent, c'est le concierge !!!

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