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Visiteur fréquent

nouveau site telechargement pdf d'une operation supprimé

Bonjour,

sur l'ancien site, il était possible de télécharger pour une seule opération le PDF des détails de celle-ci. J'utilisais ça comme justificatif de virement par exemple.

Maintenant: impossible. réponse d'une opératrice : envoi courrier 12 euros!

ING peut-il s'expliquer?

9 RÉPONSES 9
Visiteur occasionnel

Re: nouveau site telechargement pdf d'une operation supprimé

Je suis dans le même cas, et je ne comprends pas pourquoi cette fonctionnalité a été supprimée.
Très utile pour ne pas envoyer un relevé de compte comportant plusieurs transactions (qui ne regardent personne).
ING pouvez vous la réactiver ?
Visiteur occasionnel

Re: nouveau site telechargement pdf d'une operation supprimé

En effet, fonctionnalité toute bête mais tellement pratique. Même si je ne l'utilise que très rarement, je suis tellement content de l'avoir pour envoyer la preuve d'un virement par exemple !

Contributeur estimé

Re: nouveau site telechargement pdf d'une operation supprimé

Tout à fait d'accord

 

Supprimer des fonctionnalités utiles et demander après 12 € pour une attestation écrite qui mettra x temps à vous parvenir par voie postale, c'est fort de café !

 

Là, j'ai fait le virement de mon loyer et je réfléchis à comment faire une copie d'écran de mon opération de virement dans ma liste d'opérations. Peut-être utiliser Gimp !

 

Sur ce coup ING, vous vous êtes vraiment planté. Moi, je ne suis pas contente.

 

 

 

Modérateur

Re: nouveau site telechargement pdf d'une operation supprimé

Bonjour à tous, 

 

Le téléchargement PDF d'une opération est possible de nouveau. 

 

Cette fonctionnalité est accessible en passant par le menu "plus" de votre compte courant, puis en cliquant sur "catégoriser vos opérations". 

 

De cette façon, vous accéderez à l'ancien site, et donc à cette fonctionnalité. 

 

Bonne journée 

Modérateur

Re: nouveau site telechargement pdf d'une operation supprimé

Bonjour à tous, 

 

Nous avons pris en compte vos remarques concernant le téléchargement de vos transactions en format QIF et CSV. 

 

Cette fonctionnalité est accessible en passant par le menu "plus" de votre compte courant, puis en cliquant sur "catégoriser vos opérations".

 

De cette façon, vous accéderez à l'ancien site, et donc à cette fonctionnalité. 

 

Bonne journée
 

Nouveau membre

Re: nouveau site telechargement pdf d'une operation supprimé

Bonjour,

 

Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué? C'etait trop pratique de cliquer directement sur l'operation et faire telecharger? Pas très user-friendly cette nouvelle methode. D'ailleurs, à cette heure-ci, impossible de tester cette fonctionnalité (problème technique visiblement).

Je me servais de ces PDF pour mes justificatifs lors de déplacement à l'étranger. Si je ne peux plus les utiliser, la carte ING restera en France la prochaine fois malheureusement et je prendrais une autre carte pour regler mes dépenses :/

 

Je venais raler concernant le telechargement du PDF mais j'en profite aussi pour le telechargement des operations QIF/XLS

Le bug lié au nombre d'operation est il corrigé?

Impossible de telecharger une plage de plusieurs mois sans avoir des doublons (je n'ai pas réessayé dernièrement)

 

Merci

Modérateur

Re: nouveau site telechargement pdf d'une operation supprimé

Bonjour Nicoleon

 

Bienvenue sur la communauté ING ;)

 

Nous avons pris en compte vos remarques concernant le téléchargement de vos opérations au format PDF, et l'exportation de vos transactions au format QIf et CSV.

 

Cette fonctionnalité est accessible en passant par le menu "plus" de votre compte courant, puis en cliquant sur "catégoriser vos opérations".

 

De cette façon, vous accéderez à l'ancien site, et donc à cette fonctionnalité. 

 

Bon après-midi. 

 

 

Visiteur fréquent

Re: nouveau site telechargement pdf d'une operation supprimé

Bonjour Marine-h,

 

la méthode de retour à l'ancien site est un peu bizarre, mais c'est déjà ça.

merci en tout cas pour la prise en compte de ce problème.

Modérateur

Re: nouveau site telechargement pdf d'une operation supprimé

Bonjour bizuth07,

 

Nous faisons de notre mieux pour répondre à vos attentes. 

 

Bonne fin de journée. 

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