non réception du code secret d’accès à l'espace client et de la carte bancaire

[guilh]

Bonjour comme il est ecrit dans le titre j ai recu un sms de la part de ing direct en me disant que mon courriere de bienvenue avait ete envoyé le 17 février hors nous somme le 24 et je n ai toujours rien es ce normal ?

J ai besoin de mon compte pour mettre en place les prelevement de mon ancien compte bancaire mais sans acces en ligne je pourrais rien faire .

Pour la reception de ma carte ce n est pas trop genant pour le moment mais pour l acces en ligne c est un peu plus complique sachant que les prelevement de fin de moi et reception de salaire arrive .

Merci de votre reponse si une autre solution est possible pour mon acces en ligne je suis preneur .

[locmaria56]

moi j attends mon courrier d ouverture depuis le 30 janvier (mels, appel tél) = oui on s en occupe mais rien ne bouge

[Laura-G]

Bonjour guilh et locmaria56,
 
Vos messages nous interpellent.

@guilh, une réponse vous a été apportée ici.

@locmaria56, nous allons prendre connaissance de vos dossiers et faire des vérifications concernant l'envoi de vos coffrets de bienvenue.
 
Pour ce faire, un message privé vient de vous être envoyé. Cliquez sur l'enveloppe au-dessus de votre profil pour le consulter.
 
A bientôt. 

[guilh]

bonsoir @Laura-Greffier merci pour la reponse j ai fournis les informations demandé par mail . bon courage a toi locamaria sa me rassure de voir que je suis pas seul dans le meme cas au moins .

[guilh]

Toujours rien dans ma boite au lettre a ce jours toujours aucun suivi ou aucune solution reel apporte . Je vais envisager la cloture du compte si dans la semaine j ai pas mon code d activation . Dommage j avais une bonne vision d ing direct .

[Laura-G]

Bonjour guilh,

Nous avons bien reçu vos coordonnées.

Nous allons prendre contact avec vous afin de faire le point sur l'envoi de votre dossier de bienvenue.

A bientôt.

[Camilletoni]

Bonjour

j ai envoyé mon dossier complet a ing direct le 30 janvier et je n ai aucune nouvelle de votre part.

pouvez vous svp prendre contact avec moi pour voir ou en est mon dossier.

merci d avance.

cordialement camille 

[Julia-M]

Bonjour Camilletoni, 

Bienvenue sur la communauté !

Afin d'accéder à votre dossier et faire un point sur l'ouverture de votre compte courant, nous allons prendre contact avec vous. Pour ce faire, un message privé va vous être envoyé. Cliquez sur l'enveloppe située au-dessus de votre profil pour le consulter. 

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne fin de journée.