En consultant notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour rendre votre visite plus agréable, vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt, vous permettre de partager des contenus sur les réseaux sociaux, et réaliser des statistiques de visites. En savoir plus

Compte Courant
Posez toutes vos questions au sujet de votre compte courant sur le Web Café. Vous obtiendrez des réponses rapides, claires et précises de la part de nos clients ou de l'équipe ING Direct.
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Highlighted
Visiteur occasionnel

impossible de me connecter à mon compte ing en ligne

Bonjour,

 

Depuis ce weekend, il m'est impossible de me connecter à mon espace client ing à l'adresse m point ing point fr. Le message d'erreur suivant apparaît : 

 

Erreur technique

Oups, la connexion à votre espace personnel a échoué. Veuillez réessayer dans quelques minutes. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter.

 

Je suis certain d'utiliser le bon identifiant (et évidemment la bonne date de naissance) pour me connecter.

 

J'ai tenté de joindre un employé d'ing par téléphone au 01 57 22 54 00. Mais il n'est pas possible de contacter un employé par ce myen (il n'y a que des robots téléphoniques).

 

Pouvez-vous me proposer une solution svp ?

 

Cordialement, Alpha

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Highlighted
Contributeur estimé

Re: impossible de me connecter à mon compte ing en ligne

bonjour

il y a un bug essaye en navigation privée ou avec l'application

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
Highlighted
Contributeur estimé

Re: impossible de me connecter à mon compte ing en ligne

bonjour

il y a un bug essaye en navigation privée ou avec l'application

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Highlighted
Contributeur fréquent

Re: impossible de me connecter à mon compte ing en ligne

Seule ING peut vous aider (si elle le peut).

Highlighted
Visiteur occasionnel

Re: impossible de me connecter à mon compte ing en ligne

Merci pour vos réponses. J'ai réussi à me connecter avec le mode navigation privée de chrome. C'est étrange mais ça fonctionne.

Bonne journée, Alpha

Highlighted
Nouveau membre

impossible de me connecter à mon compte ing en ligne

Bonjour, 

Si quelqu'un a une solution, je suis intéressée.

J'ai rencontré le même problème maintes fois et cela devient récurrent et agaçant. Je veux consulter mon compte car j'attends des remboursements mais impossible...

J'ai supprimé les cookies car cela avait débloqué le pb la fois précédente mais cela ne fonctionne pas ce coup ci...

il m'est impossible de me connecter à mon espace client ing .Le message d'erreur suivant apparaît : 

 

Erreur technique

Oups, la connexion à votre espace personnel a échoué. Veuillez réessayer dans quelques minutes. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter.

 

Highlighted
Contributeur d'honneur

Re: impossible de me connecter à mon compte ing en ligne

Ne pas utiliser un favori : Passer par le site ing.fr et cliquer sur le bouton bleu "espace client" en haut à droite.

 

D'ailleurs sur ce site ing.fr il est bien indiqué : 

 

"Je suis comme mon
compte courant : accessible
et sans prise de tête !"

 

Smiley heureux Smiley heureux

Highlighted
Contributeur estimé

Re: impossible de me connecter à mon compte ing en ligne

si tu as tout essayé il te reste  de changer ton mot de passe

communaute.ing.fr/t5/Compte-Courant/Dysfonctionnement-1%C3%A8re-connexion/m-p/168828#M63319

Meilleurs auteurs de solution

Une claire

Ici, pas de blabla ni de frais cachés, mais de l’aide et des conseils quand vous le souhaitez.

Simple et performante

Nous pensons qu’une banque en ligne doit être performante avec des produits simples à gérer.

Accessible et pratique au quotidien

Tout est pensé pour vous faciliter la vie : grâce à notre appli et à votre espace client, vous êtes complètement autonomes 7j/7. Et en cas de besoin, nos conseillers sont à vos côtés.

Adaptée à votre rythme

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h (cout d’un appel local).