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Contributeur d'honneur

Re : virement salaire

@Tropcher

 

d'où vient cette info ou intox de défaillance à la société générale. ?

Nouveau Contributeur

Re : virement salaire

Moi aussi c'est arrivé mais la date de valeur ne correspond pas alors que tout mes collègues l'ont eu le 30 septembre.... J'ai même reçu un mail de mon patron m'avertissant que ing avait des problèmes de vé réception de virement au 30/09.....
Contributeur fréquent

Re : virement salaire

Bonjour,

Virement reçu ce soir aussi avec une date de valeur au 04 octobre.
Je suis passé à quelques euros du découvert quelques minutes.
Contributeur respecté

Re : virement salaire

Tropcher... N'en fait pas trop ! 

Visiteur fréquent

Re : virement salaire

toujours rien de mon coté... :(

Visiteur

Re : virement salaire

idem pour moi, que dalle. Je sens que je vais vite tout rebasculé vers ma banque en dur. Mon Dieu, que je commence à la regreter.

 

 

Membre

Re : virement salaire

Enfin reçu mais de fortes chances que je ne fasse plus virer mon salaire directement sur ING... C'est moche mais j'ai eu 3 fois ce problème cette année, je ne suis pas satisfaite du service apporté...
Nouveau Contributeur

Re : virement salaire

Moi toujours rien de mon côté...
Profil anonyme
Non applicable

Re : virement salaire

Bonjour. J'ai le meme souci! Rien de mon coté! et je suis a decouvert....

J'ai fait un virement depuis mon autre compte courant Monabanq, le 30/09

Heureusement que j'ai ouvert un autre compte a la concurence!

Mon salaire est virer depuis 5h du Matin chez Monabanq ;)

Chez ING, je n'aurais rien recu!

 

Donc vivement que je quitte ING!

De plus en plus decu....

Merci ING de faire le necessaire.

Contributeur d'honneur

Re : virement salaire

@Pilou : C'est ici que j'ai lu que les clients de boursorama avaient le même problème (boursorama est la banque en ligne de la société générale), mais que eux avaient juste eu l'avantage d'être prévenus plus tôt que ceux d'ingdirect.

 

Si la plateforme de la société générale est également commune avec la banque postale, reste(tait) à savoir si les clients de la banque postale ont bien pu disposer de leur salaire de septembre dès le 1er octobre.

 

Il est vrai que c'est la troisième fois cette année que l'incident se produit : Il y a manifestement quelque chose qui ne tourne pas rond quelque part dans ce système de virements sepa, mais "où" ?

Membre

Re : virement salaire

Un collègue a la banque postale viré le même jour que moi a eu le virement samedi matin... Moi hier soir
Mon collegue chez Boursorama a eu son salaire hier debut d'après midi avec un message d'alerte sur l'appli le lundi...
Contributeur d'honneur

Re : virement salaire

@Tropcher

Que Bourso ait eu un problème lundi, ce n'est pas pour cela qu'il faut généraliser à la plateforme de la SG et encore moins en faire la cause des soucis d'ING qui ont débutés bien plus tôt la semaine dernière. Il y a eu d'autres signalisations ponctuelles avant le ruch du 30 sept

 

Pour Bourso tout semble être revenu à la normale, pas pour ING

Contributeur d'honneur

Re : virement salaire

Merci de la confirmation : Donc la banque postale n'a pas été touchée, les retards n'ont concerné que boursorama et ingdirect, mais les clients de boursorama ont pu être prévenus plus tôt que ceux d'ingdirect (ce qui s'explique si le dysfonctionnement était au niveau de la société générale dont dépend boursorama).

 

ps : mon message s'est croisé avec celui de Pilou. En effet cela ne prouve pas que le dysfonctionnement vienne de la société générale, mais il serait tout de même étonnant que les retards arrivent simultanément chez boursorama et ingdirect sans qu'il n'y ait un lien commun (comme l'avait relevé Lamasticot).

 

D'après la réponse de Thomas Chalmeau ingdirect a reçu les virements avec retard, ce qui ne veut pas dire que c'est ingdirect qui a retardé la réception des ses virements Smiley heureux

Highlighted
Contributeur respecté

Re : virement salaire

Les précédents dysfonctionnements n'avaient pas impacté boursorama ! (J'y suis aussi)

Visiteur

Re : virement salaire

Salaire et autres toujours pas viré ce matin. 

 

Appelle au service client on m'a répondu ce soir.

 

Appelle a nouveau au service client ce Matin et le conseiller manifestement agacé me répond ce soir, c'est écrit sur un bandeau sur le haut du site sur la page de connexion !!!

 

Tout cela n'est pas sérieux. Ce type d'operation faite en temps et en heure constitue le minimum que l'on peut attendre d'une banque en ligne. Et dans le cas d'un dysfonctionnement aussi important il me semble que le minimum serait d'en avertir les cleints par mail. Quand c'est pour envoyer de la pub il savent faire, mais pour prévenir d'un problème, là c'est silence Radio !

 

Bref pas content du tout !

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