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Community Manager

Re: compte bloqué sur page informations personnelles

Bonjour Béa60,

 

Nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct.

 

Afin d'être en mesure de vous contacter, pouvez-vous nous transmettre vos nom, prénom, email, numéro de téléphone et adresse postale en message privé ?

 

Nous pourrons ainsi effectuer les vérifications nécessaires avec vous.

 

A bientôt.

Visiteur fréquent

Re: compte bloqué sur page informations personnelles

Bonjour,

 

Je reviens à la charge.

Mon compte est toujours bloqué depuis des mois.

Comme demandé, j'ai laissé mes coordonnées téléphoniques et on ne me rappelle pas...

Impossible par ailleurs de joindre quelqu'un de compétent au téléphone.

 

Comment faire?

 

A l'aide - A l'aide - A l'aide....

Highlighted
Contributeur fréquent

Re: compte bloqué sur page informations personnelles

Bonjour Béa60,

Oui il suffit d'envoyer vos coordonnées en privé à "claire-diméo"

https: //communaute.ing.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/31091

1.cliquer sur "envoyer un message" sur la page de profil

2.Ajouter un sujet sur votre message privé

3.Envoyer

 

Cordialement

douzemille

Visiteur fréquent

Re: compte bloqué sur page informations personnelles

Bonjour douzemille,

 

Merci, mais ceci a été fait depuis un moment, sans résultat.....

Je désespère.

 

Cordialement

 

Béa60

 

Modérateur

Re: compte bloqué sur page informations personnelles

Bonjour Béa60 et douzemille,

 

@Béa60, une réponse a été faite à votre message privé.

 

@douzemille, nous vous remercions pour votre aide.

 

Nous vous souhaitons une bonne journée.
 

Visiteur occasionnel

Re: compte bloqué sur page informations personnelles

Bonjour,

Pour moi cela a fonctionné en modifiant le libellé de ma fonction: vous souhaitez fiabiliser les données mais ne vous en donner pas les moyens.

Moi qui travaille sur le développement d'application, je peux vous dire que même en tant que débutante je n'aurai pas fait une erreur aussi grossière: si on souhaite limiter le nombre de caractères soit on empêche la saisie au-delà, soit on l'indique. 

Pour une banque en ligne je suis déçu par ce manque de professionnalisme dans le développement web. C'est à se poser des questions sur le reste du site, voire de la sécurité.

Meilleurs auteurs de solution

Une claire

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