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combien de temps prend une ouverture de compte fait le 10/02/2020

 
4 RÉPONSES 4
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Contributeur respecté

Re: combien de temps prend une ouverture de compte fait le 10/02/2020

3 jours ouvrés pour avoir une réponse et 10 jours pour pouvoir utiliser sa carte , quand tout se passe bien !

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Visiteur occasionnel
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Re: combien de temps prend une ouverture de compte fait le 10/02/2020

oyeeeeeee sa va faire long je suis dans le petrein et je doit imperativment avoir une reponse jai plein de virement en attente car pas de rib :( maiune fois quele compte est ouvert meme si jai pas la carte largent peu quand meme etre virer?

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Contributeur d'honneur

Re: combien de temps prend une ouverture de compte fait le 10/02/2020

Dès que vous connaissez votre rib, c'est à dire dès que vous avez reçu le courrier postal avec votre mot de passe à 6 chiffres qui vous donne l'accès à votre espace client, votre compte peut recevoir les virements (en particulier le versement de 300€ à partir d'un compte à vos nom et prénon et sans lequel votre compte n'est pas activé).

Tant que votre compte n'est pas activé vous ne pouvez pas vous servir des sommes qui y ont déjà été virées.

Votre compte est activé dans les 72h ouvrées qui suivent l'apparition du versement des 300€ sur votre compte (à partir d'un compte à vos nom et prénom).

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Modérateur

Re: combien de temps prend une ouverture de compte fait le 10/02/2020

Bonjour Job

 

Quand vous mentionnez l'ouverture, faites vous référence à la souscription? Si c'est le cas, il faut compter 3 à 5 jours ouvrés pour l'analyse du dossier complet. 

 

Avez-vous bien reçu un mail de notre part, vous indiquant que votre dossier est en cours d'étude? Si oui, à quelle date? 

 

Dans le cas d'une ouverture effective le 10/02, vous recevez un mail de confirmation avec votre numéro de client, et le code secret environ 5 jours ouvrés après, par courrier postal.

 

En tous les cas, le délai est trop court pour que vous soyez en mesure de vous connecter et de télécharger votre RIB.

 

Si besoin, vous pouvez contacter le Centre de Relation Clients, afin d'obtenir un suivi de votre demande. 

 

Bon après-midi : )

 

Maryne
 

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