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domy
Nouveau Contributeur

cloture livret epargne orange quand on est sourd

Bonjour

Je suis une personne sourde et je voudrais clôturer mon livret épargne orange , je ne peux donc pas le faire par téléphone et par courrier je n’ai que l’adresse postale du service clientèle , j’ai bien essayer de contacter ING par email , et la réponse a été votre demande a bien été prise en compte on vous recontactera mais cela fait plus d’un mois et je n’ai toujours pas de réponse , j’ai donc renvoyer un mail mais maintenant je ne reçoit que des réponse comme quoi mon mail n’a pas pu être acheminer

Pouvez vous me dire si c’est possible d’effectuer cette opération par MP ou par courrier mais a quel adresse postale merci

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
jeanmi12
Contributeur respecté

Re: cloture livret epargne orange quand on est sourd

Bonsoir domy,

 

Le contact par mail a été supprimé, hormis pour les réclamations en ligne, ce qui est vraiment regrettable dans certaines situations,  notamment comme la vôtre. Vous dites avoir déjà contacté ING par mail. Je suppose donc que c'était par la rubrique "réclamation" du site.

L'adresse postale à laquelle vous pouvez adresser tout courrier, sans l'affranchir (affranchissement pris en charge par ING) est :

ING Direct 
Service Clientèle 
Libre Réponse 70678 
75567 Paris cedex 12

 

Bonne fin de soirée

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
jeanmi12
Contributeur respecté

Re: cloture livret epargne orange quand on est sourd

Bonsoir domy,

 

Le contact par mail a été supprimé, hormis pour les réclamations en ligne, ce qui est vraiment regrettable dans certaines situations,  notamment comme la vôtre. Vous dites avoir déjà contacté ING par mail. Je suppose donc que c'était par la rubrique "réclamation" du site.

L'adresse postale à laquelle vous pouvez adresser tout courrier, sans l'affranchir (affranchissement pris en charge par ING) est :

ING Direct 
Service Clientèle 
Libre Réponse 70678 
75567 Paris cedex 12

 

Bonne fin de soirée

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domy
Nouveau Contributeur

Re: cloture livret epargne orange quand on est sourd

merci pour votre réponse rapide

je vais donc les contacter par courrrier

bonne soiree

domy

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