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philippeclaude
Nouveau Contributeur

chequiers

Bonjour,

J ai eu la désagréable surprise d être débité de 5 euros lors de ma commande de chéquier en septemebre 2020.

Après renseignement , j ai appris qu ing avait changé ses conditions bancaires courant 2020 , qu il avait informé ses clients par mail.

je n ai jamais reçu cet email. Le seul email reçu d ING concernant le changement de condition date de septembre 2020 avec ses nouvelles applications qui d ailleurs démarrenet à partir de septembre 2020.

J ai commandé un chéquier en janvier 2020 , un autre en avril 2020 le dernier en septembre 2020.

Je trouve scandaleux qu Ing fasse un rétro-application de ses changements de conditions.

c est par ces procédés à la limite de la légalité, que ces organismes nous extirpent de l argent pour alimenter des actionnaires qui ,certainement ,estiment qu ils n ont jamais assez.

Faire payer le 3 eme chèquier ne me choque pas , car , si les conditions se dégradent , je peux toujours aller voir ailleurs. Ce que je n apprécie pas , c'est être l' otage d Ing qui me spolie à mon insu.

Je sais que ces procédés sont de plus en plus appliqués , Bouygues les utilisent déjà et d'autres également.

Que diriez vous si vous achetiez un téléphone neuf 110 euros en mars et que le vendeur vous prélève 10 euros en juin parce qu 'il a décidé d augmenter son prix au 1er mai? 

PS : de plus il est impossible de faire une réclamation en ligne. Connaissez vous une banque en ligne possedant une certaine éthique et qui soit à lécoute de ses clients, si oui je suis preneur?

9 RÉPONSES 9
tropcher
Contributeur d'honneur

Re: chequiers

J'en teste plusieurs en ce moment, mais toutes changent très fréquemment leurs conditions du jour au lendemain et sans crier gare.

Gwladys-W
Modérateur

Re: chequiers

Bonjour philippeclaude, tropcher,

 

Depuis le 1er septembre 2020, nous avons une nouvelle tarification de nos services. Nous avons ccommunqiés par email, par notification sur votre espace client.

 

Les communications ont été effectuées depuis Juillet-Août 2020. Vous pouvez les consulter sur notre site ici.

 

Le renouvellement du chéquier effectué sur demande est en effet facturé 5 € à partir du 3ème chéquier au cours de la même année civile.

 

Vous avez commandé votre chéquier en septembre, il n'y a donc aucune rétroactivité appliquée.

 

Bonne fin de journée.

 

Gwladys-W

Loulou72
Visiteur fréquent

Re: chequiers

Je suis ing depuis aout, j'ai commandé 1 chéquier fin août, je l'ai reçu, mais ils ne m'ont pas pris 5 euros... D'après ce que j'ai lu, on a le droit à 3 chéquiers gratuits par an... 

thierry93
Contributeur estimé

Re: chequiers

Loulou72

normal , les prix ont changés depuis le 1 septembre

communaute.ing.fr/t5/Sur-le-Web/Les-nouveaux-tarifs-pour-septembre/m-p/160906

philippeclaude
Nouveau Contributeur

Re: chequiers

Bonjour,

C est toute la problématique, nous sommes contraints par la loi ( l état) d' ouvrir un compte dans ces organismes pour y transférer nos  salaires, Ensuite elles nous ponctionnent à leur guise..

Toutes les banques ont un semblant de concurrence mais dans les faits il n y en a pas. Elles sont soutenues par les états. Nous, nous sommes leurs vaches à lait.

Aucune solution sinon de changer notre politique nationale

philippeclaude
Nouveau Contributeur

Re: chequiers

Bonjour,

je ne souhaitais pas avoir de réponse de votre part ni d' ailleurs d' aucun autre modérateur. 

La langue de bois merci bien!!!!!!

A l avenir éviter de répondre à mes questions, ca ne sert à rien.

Merci d avance

philippeclaude
Nouveau Contributeur

Re: chequiers

Bonjour

T a rien compris toi

thierry93
Contributeur estimé

Re: chequiers

tropcher

il y a  PayPal qui vont  changer leur condition en décembre et faire payer 12€ les comptes inactifs d’un an

numerama.com/tech/656155-votre-compte-paypal-est-inactif-connectez-vous-ou-vous-devrez-payer.html

pjb
Nouveau Contributeur
Nouveau Contributeur

Re: chequiers

Bonjour,

Je suis entièrement d'accord, aucune communication de la part d'ING je n'ai été informé de rien et n'ai reçu aucune notification.

Je conseille vraiment Boursorama qui propose gratuite des chèquiers (sans limite) et envoi recommandé sans frais.

pjb

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