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Alita
Visiteur fréquent

Re: catégorisation

Bonjour,

pénible ces problèmes à répétition sur les catégories. C'est important et ça bugge dès les moindres mises à jour, c'est franchement pas sérieux. En effet, cela fonctionne à nouveau si fonctionne indique que le nom Catégorie apparait à nouveau, sauf que tout a été effacé et qu'il est impossible de les recréer. Lamentable. ING cherche à virer les anciens clients et à en prendre de nouveaux mais la contre publicité va bon train... Le bouche à oreille traine vite sur les réseaux sociaux et ING n'a pas que des avantages.

 

Alita
Visiteur fréquent

Re: catégorisation

Malheureusement d'accord :'(

Gwladys-W
Modérateur

Re: catégorisation

Bonjour à tous,

 

Je remonte cette information à note service technique.

 

Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément.

 

Bonne journée. 

 

Gwladys-W

Patsijo
Nouveau Contributeur

Re: catégorisation

A linstant ou jecris, CA NE FONCTIONNE PLUS.

Que font vos informaticiens  ???

Maryne-H
Modérateur

Re: catégorisation

Bonjour Patsijo

 

Je comprends votre mécontentement, je vous assure. 

 

Cependant, l'incident est toujours en cours de traitement. 

 

Bonne journée. 

 

Maryne-H

Patsijo
Nouveau Contributeur

Re: catégorisation

Merci Maryne pour votre reponse, 

Cependant avant ca marchait, sans vouloir donner des leçons, il serait bon que vos recettes soient faites sérieusement avant de faire des mises en PROD. Vos clients ne sont pas des testeurs.

Maryne-H
Modérateur

Re: catégorisation

Patsijo

 

Je comprends tout à fait et transfère votre remarque à notre service compétent. 

 

Bonne journée.

 

Maryne-H

Diaconis
Visiteur occasionnel

Re: catégorisation

Bonjour, j'ai également besoin de catégoriser mes transactions, cela fait plusieurs semaines que c'est indisponible et qu'il est impossible de joindre le service client. Quand (une date) cela sera-t-il résolu ?

Merci de votre retour.

Maryne-H
Modérateur

Re: catégorisation

Bonjour Diaconis

 

Bienvenue sur la communauté ING. 

 

Nos équipes travaillent actuellement sur cet incident, mais je n'ai pas de date à vous communiquer. 

 

Nous faisons le maximum, et je suis navrée pour ces désagréments. 

 

Bonne journée. 

 

Maryne-H

Profil anonyme
Non applicable

Re: catégorisation

Bonjour,

faire F5 pour rafraichir la page permet de faire apparaitre les menus déroulants des catégories.

philippeclaude
Nouveau Contributeur

Re: catégorisation

ING banque à bidouilles!!! 

VALEXIS13
Visiteur fréquent

Re: catégorisation

Bonjour,

 

C'est vrai que cela devient pénible!!! 

J'ai moi aussi pour habitude de suivre mes comptes avec la catégorisation et cela fait plusieurs mois que le service ne mache plus.

Si quelqu'un connait une banque qui ne rencontre pas ce genre de problème et qui offre ce service, je veux bien prendre l'info.

Bonne journée

thierry93
Contributeur d'honneur

Re: catégorisation

VALEXIS13

il y a boursorama qui est bien et en plus il est automatique

Maryne-H
Modérateur

Re: catégorisation

Bonjour VALEXIS13 et thierry93

 

@VALEXIS13, je vous présente toutes mes excuses au nom d'ING et transfère votre message à notre service concerné. 

 

Bonne fin de journée.

 

Maryne-H

philippeclaude
Nouveau Contributeur

Re: catégorisation

Vous faites tellement remonter l' information qu' à ce jour cette dernière a dû quitter notre sysytème solaire!!!! 

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