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Visiteur occasionnel

appli ne fonctionne pas sur mon mobile huawei mate 8

Bonjour,

votre appli ne fonctionne pas sur mon mobile huawei mate 8 depuis juin. J'ai appelé ING, qui m'a dit qu'il faut télécharger internert explorer et de télécharger ensuite l'appli... j'ai trouvé ça bizarre. donc c'est ce que j'ai fait et ça ne marche toujours pas !

le problème est que je télécharge l'appli, puis je rentre mes codes, ensuite ça m'envoie sur la 2ème page d'accueil qui me dit bienvenue Mme... puis il faut rentrer le code secret et là je ne peux pas rentrer le code secret car je n'ai pas les chiffres qui s'affichent afin que je clique sur les chiffres pour rentrer les codes.

merci pour la solution

Paulapanama

6 RÉPONSES 6
Contributeur occasionnel

Re: appli ne fonctionne pas sur mon mobile huawei mate 8

Si j'ai bien compris les autres messages que j'ai lus, ce problème ne se présente pas seulement sur les Huawei mate8, mais sur nombre (tous?) de smartphones.

 

P.S. Vous écrivez "votre appli...", comme si vous vous adressiez à ING.  ING ne vous répondra pas.  Ceci est un forum pour les clients ING.  Les modérateurs interviennent de temps en temps, mais n'ont pas moyen d'agir.

Contributeur régulier

Re: appli ne fonctionne pas sur mon mobile huawei mate 8

bonjour

tu as essaye de vider le cache de la réinstaller

essaye de leur ecrire

beta@mail.ingdirect.fr

Contributeur d'honneur

Re: appli ne fonctionne pas sur mon mobile huawei mate 8

Allons, Allons, Alain-49,

Il ne faut pas dramatiser Chat fâché

 

certes, l'appli ne fonctionne plus sur mon vieux LG Optimus E975 , mais fonctionne sur celui de ma femme Galaxy A8 ce qui est le plus important puisqu'elle est encore chez ING, Elle !

Contributeur occasionnel

Re: appli ne fonctionne pas sur mon mobile huawei mate 8

@pilou.

 

J'ai écrit "nombre (tous?)".... 

 

Qui ne serait plus chez ING (contrairement à votre épouse, qui elle, l'est encore)?Smiley clignant de l'œil

Visiteur occasionnel

Re: appli ne fonctionne pas sur mon mobile huawei mate 8

Ah ok Alain, mon message était bien destiné à Ing, il faut que je les rappelle

Contributeur occasionnel

Re: appli ne fonctionne pas sur mon mobile huawei mate 8

ING ne lit pas les messages de ce forum.

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