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mumu72
Visiteur occasionnel

accés a mon compte sur PC

bonjour, je suis nouveaux client et je n'arrive pas a me connecter sur mon espace client sur mon PC. il me signale que mon num client et ma date de naissance ne correspondent pas...

merci

3 RÉPONSES 3
thierry93
Contributeur estimé

Re: accés a mon compte sur PC

bonjour

surtout ne réessaye pas car tu risques de bloquer ton compte

il faut leur téléphoner !

mumu72
Visiteur occasionnel

Re: accés a mon compte sur PC

Merci

Gwladys-W
Modérateur

Re: accés a mon compte sur PC

Bonjour mumu72,

 

Je vous souhaite la bienvenue chez ING et sur notre forum : ) 

 

Avez-vous bien reçu votre code secret par courrier? 

 

Si c'est le cas, et que vous ne parvenez pas à vous connecter, il doit y avoir une erreur sur votre dossier client au niveau de la date de naissance. 

 

Si vous n'avez pas encore reçu votre code secret, il est normal que vous ne puissiez pas vous connecter.

 

A très vite! 

 

Gwladys-W

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