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Nouveau Contributeur

Re: Votre compte n'est pas encore activé. Vous ne pouvez réaliser aucune opération sur votre comp...

Bonjour Trop cher,

 

Je n'ai jamais demander aux modérateurs de me répondre dans l'immediat, à mon age je appris la patience...

Si vous avez bien lu mes précedents message mon pb date du 20/03 et ce qui m'exaspère ce que les modérateurs me demande pleins d'infos et il n'y a pas de suite et cela dure depuis mars!

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Retraité du Web Café

Re: Votre compte n'est pas encore activé. Vous ne pouvez réaliser aucune opération sur votre comp...

Bonjour shani,

 

Sauf erreur de ma part, je suis toujours dans l'attente d'obtenir vos coordonnées personnelles en message privé.

 

Bonne journée,

 

Lucas-V

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Modérateur

Re: Votre compte n'est pas encore activé. Vous ne pouvez réaliser aucune opération sur votre comp...

Bonjour shani,

 

Je vous confirme la réception de vos coordonnées par notre équipe et vous présente mes excuses pour cette demande répétitive.

Je vous envoie un message privé dans quelques instants.

 

A tout de suite.

 

Claire-D

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Nouveau Contributeur

Re: Votre compte n'est pas encore activé. Vous ne pouvez réaliser aucune opération sur votre comp...

Bonjour aux modérateurs ,; Claire, Maryn et Lucas,

 

Apres m'avoir demander en message privé tout les informations depuis des mois!!

Je vous signale que un moment donner faudra peut-etres activer mon compte afin que je puisse utilser mon argent bloquer chez vous depuis le mois de MARS, c'est inamissible.

Rappel:

 

- 15 Février démarche pour ouvrire un compte sur le web

-  10 Mars validation des documents ( super long )

- 20 mars ouverture du compte et je verse 4500€

- 1 avril on me demande de verser 300€ pour que le compte puisse etres activer ( n'importe quoi !), betement je le fais!

- J'ai contacter le service clien par le web forum

-Les modérateurs succesvive me demandent des infos en privé et pour quel résultat

Nous somme le 20/05 plus de 3 mois apres mon compte n'est toujour pas activé!!!!!!!

 

ALORS QUE FAIT VOUS!!!

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Retraité du Web Café

Re: Votre compte n'est pas encore activé. Vous ne pouvez réaliser aucune opération sur votre comp...

Bonjour Shani,

 

Je reviens vers vous comme convenu le plus rapidement possible.

 

Bonne journée,

 

Lucas-V

 

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Nouveau Contributeur

Re: Votre compte n'est pas encore activé. Vous ne pouvez réaliser aucune opération sur votre comp...

Hallelujah mon compte est activé!

plus de 3 mois pour activé mon compte ! un trés mauvais début pour cette banque soit disant réactive.

je vais voir à l'utilisation dans les mois avenir et je manquerai pas de vous faire un retour, pour l'instant je n'ai vraiment pas confiance! J'espere que mon avis changera en bien.

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Visiteur

Re: Votre compte n'est pas encore activé. Vous ne pouvez réaliser aucune opération sur votre comp...

Bonjour 

Quels sont les délais actuels pour activer le compte ? 

Le virement de 300€ est arrivé sur mon compte le 10/02

Puis je d'ores et déja effectuer les changements de RIB pour les prelevements ? 

 

Merci par avance

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Contributeur d'honneur

Re: Votre compte n'est pas encore activé. Vous ne pouvez réaliser aucune opération sur votre comp...

Le délai est de 72h ouvrées maxi après l'apparition de la somme sur le compte, délai nécessaire pour vérifier qu'elle provient bien d'un compte à vos nom et prénom.

 

Nous sommes le mercredi 12 à 8h du matin, la somme est apparue sur votre compte le lundi 10, les 72h ne sont pas écoulées (mais en général le délai est bien plus court que 72h).

 

En attendant il serait imprudent de modifier vos prélèvements (au cas où votre compte ne pourrait être activé pour une raison ou pour une autre).

 

Shani a attendu des mois pour son ouverture de compte ... Et vous êtes à la minute ?  Smiley heureux

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Modérateur

Re: Votre compte n'est pas encore activé. Vous ne pouvez réaliser aucune opération sur votre comp...

Bonjour xavierCH

 

Je vous souhaite la bienvenue parmi nous et vous remercie de l'intérêt que vous porté à notre banque.

 

Votre premier versement doit provenir d'un compte à vos nom et prénom.

 

L'activation interviendra une fois le virement effectif sur votre compte, en moyenne 48h à 72h après. Le virement ayant été crédité le 10/02/2020, l'activation ne va pas tarder ;)

 

Une fois l'activation faite, vous pourrez transmettre votre nouveau RIB aux créanciers concernés.

 

Avez-vous pensé à la mobilité bancaire?

 

Vous devrez simplement signer un mandat et fournir le RIB de votre ancien compte et nous nous occuperons de toutes les démarches.

 

Vous pouvez avoir l'ensemble des informations concernant ce service de mobilité bancaire en contactant le Centre de Relation Clients 01 57 22 54 01 de 8h à 21h du lundi au vendredi, et le samedi de 8h à 18h. 

 

Bonne journée : )

 

Maryne-H

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Visiteur

Re: Votre compte n'est pas encore activé. Vous ne pouvez réaliser aucune opération sur votre comp...

Bonjour

 

Délais de 72h dépassé, c'est dommage.

J'espère que l'activation ne tardera pas trop car au final c'est bien plus long que l'ouverture d'un compte dans une agence "classique".

 

excellente journée

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Contributeur d'honneur

Re: Votre compte n'est pas encore activé. Vous ne pouvez réaliser aucune opération sur votre comp...

Dans une agence classique cela prend dix minutes (même sans rendez vous pour un compte nickel en bureau de tabac ou french bank en bureau de poste).

 

Si le délai de 72h est dépassé il faut téléphoner au service client, ce n'est pas normal et il y a probablement "un os".

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Visiteur

Re: Votre compte n'est pas encore activé. Vous ne pouvez réaliser aucune opération sur votre comp...

Je confirme qu il y avait un "os".

J ai appelé le service client qui avait besoin du rib du compte à partir duquel j ai fait le virement de 300€. Rien ne le précisait!

 

Il faut désormais que j attende 3 jours ouvrés max.

Je confirme au bout de 3 jours , n hésitez pas à les appeler.

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Contributeur d'honneur

Re: Votre compte n'est pas encore activé. Vous ne pouvez réaliser aucune opération sur votre comp...

Normalement la vérification de ce que le versement d'activation de 300€ provient bien d'un compte à vos nom et prénom ne nécessite pas l'envoi du rib de ce compte.

 

Dans votre cas il devait y avoir un doute sur l'orthographe du nom ou prénom, ou autre, et l'envoi du rib devrait permettre de lever ce doute.

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Visiteur

Re: Votre compte n'est pas encore activé. Vous ne pouvez réaliser aucune opération sur votre comp...

Je ne sais pas comment ils ont pu avoir un doute, aucun erreur dans mon nom ni de doute sur la provenance... le plus embetant c'est que si je n'avais pas appelé cela aurait pu durer.

Mais en suite au tel ils sont très réactifs et sympathiques.

 

Pour la prime de 80€, elle arrive automatiquement ? 

 

Merci

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Contributeur d'honneur

Re: Votre compte n'est pas encore activé. Vous ne pouvez réaliser aucune opération sur votre comp...

Oui, elle arrive automatiquement et très rapidement ... Si le compte est activé ...Tant qu'il n'est pas activé il faut croiser les doigts ...

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