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Remy_C
Visiteur fréquent

Virements rejetés

Bonjour,

1 - Depuis plusieurs jours le service client est inaccessible par téléphone et visiblement le service réclamation sur votre site non plus. Smiley triste

Ce n'est pas une première et visiblement il y a peu de monde sur la plate-forme client pour répondre aux soucis des clients. je comprends pourquoi BOURSORAMA est encore devant ING;

Que se passe til ? doit-on craindre quelque chose ? Smiley frustré

 

2 - J’ai un soucis de virement qui sont rejetés systématiquement par ING et je ne sais pas quoi faire.

Pour couper court à toute polémique "c'est pas moi c'est lui .." Je n'ai ce problème que pour les virements vers ING et sur les FORUM j'ai trouvé ce problème en 2020

 

Dans l’attente d’un retour de votre part

Remy

3 RÉPONSES 3
Gwladys-W
Modérateur

Re: Virements rejetés

Bonjour Remy_C,

 

Bienvenue dans notre communauté ING !

 

Je vous remercie pour les précisions. Avez-vous reçu une demande de mise à jour de vos données personnelles ? Quel message d'erreur obtenez-vous ? 

 

Vous pouvez effectuer les virements en France, en autonomie, sur votre espace client. Pour les virements à l'étranger, je vous invite à contacter notre Centre de Relation Clients.

 

Les virements en ligne sont limités à 35000 euros sur notre site internet et à 5000 euros sur notre application.

 

Je suis disponible en privé, si le souhaitez. Pour me contacter en privé, il vous suffit de cliquer sur mon prénom en orange.

 

A très vite.

 

Gwladys-W

Wilaye77
Visiteur fréquent

Re: Virements rejetés

impossible de faire un virement de mon livret a compte courant 

et vise versa et le service client injoinable 

et sachant quil mon annuler un cheque que jai encaisser cette semaine  dune personne 

Gwladys-W
Modérateur

Re: Virements rejetés

Bonjour Wilaye77,

 

Je vous remercie pour les précisions. Je viens de répondre à votre message privé.

 

A très vite.

 

Gwladys-W

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