Virements externes indisponibles ?

[Pinkmarj]

Bonjour, 

j'ai tenté à plusieurs reprises, depuis ce matin, un virement externe de 5000 € 

le messgae d'erreur m'indique : nous n'avons pas pu donner suite a votre demande, veuillez reessayer plus tard. 

Est ce un problème temporaire et connu ? 

Merci de votre retour rapide 

[thierry93]

bonjour

essaye de faire un virement de 1000€

[Alain-49]

Pinkmarj a besoin de 5000.

Il va manquer 4000. 

[thierry93]

1000*5=5000

[Alain-49]

Tout est possible avec une informatique déficiente, mais en général ce genre de limite est sécurisé côté banque par une limite cumulative journalière. Il faut attendre entre chaque virement.

Donc si 5000 pas pressés, 5x1000 doit effectivement aider à contourner la limite.

A ce propos, le message d'erreur ne dit pas clairement que le max est dépassé.  Pourquoi donc?

[Gwladys-W]

Bonjour Pinkmarj, 

Je n'ai pas été informée d'un problème affectant les virements.

Pouvez-vous m'en dire plus en message privé? Quel est le compte que vous souhaitez débiter? 

Pouvez-vous également m'envoyer une capture d'écran? 

A très vite : )

Gwladys-W

[Daimko]

Bonjour,

Je profite de ce sujet pour confirmer que les virements externes ne fonctionnent plus du tout sur mon compte bancaire.

Message d'erreur qui apparaît, peu importe le montant : Le virement n’a pas pu être effectué. Pour plus d’information, veuillez contacter notre Centre de Relation Client.

Merci d'avance pour votre aide !

[Pinkmarj]

Le message exact (impossible de joindre un imprimé écran) :

"nous sommes désolés, votre opération n 'à ou être exécutée.

Veuillez réessayer ultérieurement."

Perso après réflexion je ne vais pas exécuter de virement. Mais je suis qd même le post! 

[Maryne-H]

Bonjour Daimko, 

Au vu du message, il convient de contacter notre Centre de Relation Clients afin de vérifier ce qu'il se passe. 

@Pinkmarj, je reviens vers vous en privé. 

Bon après-midi. 

Maryne-H