En consultant notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour rendre votre visite plus agréable, vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt, vous permettre de partager des contenus sur les réseaux sociaux, et réaliser des statistiques de visites. En savoir plus

Compte Courant
Posez toutes vos questions au sujet de votre compte courant sur le Web Café. Vous obtiendrez des réponses rapides, claires et précises de la part de nos clients ou de l'équipe ING Direct.
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
DSE Nouveau membre
Nouveau membre

Virement

Bjour je suis dans l impossibilité de faire un virement qui commence à devenir urgent et pas moyen de joindre un conseiller question ,comment faire ?
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Highlighted
Contributeur estimé

Re: Virement

Bonjour

 

Dans le libellé de votre virement, limitez-vous aux chiffres, lettres non accentuées et à la barre d'espace.

Les autres carctères dits caractères spéciaux provoquent le message d'erreur "Requête invalide" et vous empêchent d'effectuer votre virement.

 

Cdt

2 RÉPONSES 2
Highlighted
Contributeur estimé

Re: Virement

Bonjour

 

Dans le libellé de votre virement, limitez-vous aux chiffres, lettres non accentuées et à la barre d'espace.

Les autres carctères dits caractères spéciaux provoquent le message d'erreur "Requête invalide" et vous empêchent d'effectuer votre virement.

 

Cdt

Modérateur

Re: Virement

Bonjour DSE,

 

Bienvenue sur la communauté ING. 

 

Avez-vous réussi à faire votre virement depuis? 

 

En effet, comme indiqué par @depassage, il ne faut pas mettre de caractère spécial dans votre libellé.

 

Si vous rencontrez un problème malgré cela, je vous invite à contacter notre Centre de Relation Clients, afin d'effectuer votre opération. 

 

Bonne fin de journée 

Meilleurs auteurs de solution

Une claire

Ici, pas de blabla ni de frais cachés, mais de l’aide et des conseils quand vous le souhaitez.

Simple et performante

Nous pensons qu’une banque en ligne doit être performante avec des produits simples à gérer.

Accessible et pratique au quotidien

Tout est pensé pour vous faciliter la vie : grâce à notre appli et à votre espace client, vous êtes complètement autonomes 7j/7. Et en cas de besoin, nos conseillers sont à vos côtés.

Adaptée à votre rythme

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h (cout d’un appel local).