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RoMain34
Visiteur

Virement vers compte externe impossible

Depuis 2 jours je ne peux plus faire de virement vers mon compte externe...

 

Lorsque je tnte de le faire j'ai le message suivant qui apparait : "Le virement n’a pas pu être effectué. "

 

Quelqu'un à déjà eu un problème similaire et aurait une solution svp?

Ca devient très embêtant là....

14 RÉPONSES 14
thierry93
Contributeur estimé

Re: Virement vers compte externe impossible

surement un bug

essaye de faire ton virement par tel 24/24 ou par un conseiller

 

tropcher
Contributeur d'honneur

Re: Virement vers compte externe impossible

Si vous n'avez pas de compte courant ING france cela pourrait être une explication.

La loi est ancienne mais elle n'est appliquée avec rigueur que depuis récemment.

thierry93
Contributeur estimé

Re: Virement vers compte externe impossible

si ton virement va un livret  ou sur un compte courant ?

RoMain34
Visiteur

Re: Virement vers compte externe impossible

J'ai un compte courant ING en France et mon virement va vers un compte courant.

 

J'ai déjà effectué plusieurs fois des virement vers ce compte dans le passé.

Donc j'opte soit pour un blocage côté ING soit un bug éventuellement...

tropcher
Contributeur d'honneur

Re: Virement vers compte externe impossible

L'autre compte courant est il au royaume uni ? 

N'a-t-il pas été clôturé ?

Le motif du virement est-il bien sans caractères spéciaux ?

N'y-a-t'il aucune erreur dans le rib ?

RoMain34
Visiteur

Re: Virement vers compte externe impossible

L'autre compte courant est il au royaume uni ?  - non il est en france

N'a-t-il pas été clôturé ? - non c'est un compte que j'utilise tous les jours

Le motif du virement est-il bien sans caractères spéciaux ? - oui

N'y-a-t'il aucune erreur dans le rib ? - non c'est un compte sur lequel j'ai déjà fait plusieur virement depuisque je suis chez ING et ça me fait là même erreur avec mes autre bénéficiaire enregistré

Pilou
Contributeur d'honneur

Re: Virement vers compte externe impossible

Votre compte ING n'est probablement pas assez approvisionné ... ou alors par un chèque depuis moins de 10 jours ?

tropcher
Contributeur d'honneur

Re: Virement vers compte externe impossible

"Ne vous demandez pas quelle erreur a dû faire la banque : Demandez vous quelle est l'erreur que vous auriez pu faire " Smiley heureux

 

E.Kennedy : "Ne vous demandez pas ce que le gouvernement peut faire pour vous, demandez vous ce que vous pouvez faire pour la Nation"

Alain-49
Contributeur fréquent

Re: Virement vers compte externe impossible

La citation est inexacte (il n'y est pas question de gouvernement mais de pays) et ce n'est pas Edward mais John Fitzgerald (JFK) qui a dit cela dans son discours d'inauguration. 

 

En anglais dans le texte : "“Ask not what your country can do for you – ask what you can do for your country,”" (source : John F. Kennedy Presidential Library)

tropcher
Contributeur d'honneur

Re: Virement vers compte externe impossible

Ma mémoire a fourché Smiley heureux ... Elle a anticipé ce que Castex ou Macron ont dit, nous disent ou ne manqueront pas de nous dire un jour ou l'autre Smiley heureux

Alain-49
Contributeur fréquent

Re: Virement vers compte externe impossible

Ils en seraient effectivement capables.

thierry93
Contributeur estimé

Re: Virement vers compte externe impossible

ing bloque les virements quand il leur manque un document

téléphone leur pour le savoir

RoMain34
Visiteur

Re: Virement vers compte externe impossible

Oui je les ai eu au tel hier et à priori c'est ça.

 

J'ai effectué un changement d'adresse récemment et il manquerait un justificatif de domicile (document qu'il me semble avoir déjà envoyé au moment du changement).

 

Mais je ne trouve pas où je peux le fournir dans mon espace personel. Si vous pouviez m'orienter ça m'arrangerait grandement :)

thierry93
Contributeur estimé

Re: Virement vers compte externe impossible

dans carte d'identité

d'après une modératrice ça va plus vite par courrier

"Nous avons actuellement un délai de 10 jours ouvrés sur les changements via l'espace client.

Nous sommes à jour sur les demandes effectuées par courrier."

communaute.ing.fr/t5/Compte-Courant/Changement-d-adresse-impossible/m-p/173677

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