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Nouveau Contributeur

Virement non sepa trop lent

Bonjour,

J'ai envoyé un ordre de virement non sepa par voie postale le 15/06 de Paris vers Paris (d'ailleurs il faut penser a faire cette procedure en ligne comme les autres banques)

J'ai appelé aujourd'hui et on me dit que ce n'est pas encore reçu, ni pris en charge, j'aimerais comprendre pourquoi et connaitre les delais.

Cordialement.

Abdelkader

11 RÉPONSES 11
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Contributeur d'honneur

Re: Virement non sepa trop lent

rappelez-les pour espérer avoir une réponse, ce ne sont pas les clients ou curieux de ce forum qui pourront vous répondre

Bonne journée

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Nouveau Contributeur

Re: Virement non sepa trop lent

Bonjour,

Je viens d'apppelrr ING, on me dit que le courrier n'a pas été reçu et qu'il faudrait peut etre envoyé un autre, c'est innadmessible, a chaque fois j'ai des problemes avec les virements non sepa...

Je fais quoi, j'envoie un autre au risque d'avoir un double virement, je passe par une autre banque ?

Abdel

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Contributeur d'honneur

Re: Virement non sepa trop lent

La "lettre suivie" n'est pas aussi coûteuse que la lettre recommandée et elle vous permet de savoir quel jour votre courrier a été reçu par le destinataire.

 

Vous avez envoyé votre lettre le 15, nous sommes le 23 : Même avec "laposte" le délai parait un peu long.

 

Effectivement vous ne pouvez tenter un nouvel envoi sans risquer un double virement.

 

Vous ne pouvez "qu'attendre" ...

 

Si vous avez porté votre adresse en tant qu'expéditeur au dos de la lettre, soit elle est distribuée, soit elle vous sera retournée par "laposte" ....

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Nouveau Contributeur

Re: Virement non sepa trop lent

Un courrier de Paris a Paris ne devrait pas prendre plus ce que deux jours, personne n'est capable de me dire si c'est reçu ou perdu, je veux juste une réponse claire...

Abdelkader

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Contributeur d'honneur

Re: Virement non sepa trop lent

Avec laposte ce n'est jamais perdu, c'est soit reçu, soit renvoyé à l'expéditeur.

 

ecopli : 4 jours

lettre verte : 2 jours

timbre rouge : 1 jour

 

toutsurmesfinances.com/argent/a/lettres-et-colis-de-la-poste-tarifs-poids-et-delais

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Contributeur d'honneur

Re: Virement non sepa trop lent

Heuuuu tropcher, dans un monde de bizounours surement

Faudrait suivre l'actualité et voir les plaintes concernant les courriers volés ou jetés à la poubelle par le facteur

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Nouveau Contributeur

Re: Virement non sepa trop lent

J'aimerais bien que quelqu'un de chez ING puisse me repondre, non un agent mendaté qui ne peut rien faire.

Abdelkader

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Contributeur d'honneur

Re: Virement non sepa trop lent

Vous pouvez envoyer un message privé à "quelqu'un d'ING" en cliquant sur son nom écrit en orange dans un de ses messages.

Le forum est public, vous ne pouvez pas empêcher le public (pas du tout "mendaté") de répondre et apporter ses commentaires.

Voius avez le droit de vous exprimer comme bon vous semble en public, mais vous n'avez pas le droit d'empêcher le public de faire de même, sinon ce serait de la "censure".

 

Je veux bien croire Pilou, mais cela fait un certain temps que j'utilise le courrier de laposte et jamais aucun n'a été perdu.

 

Il m'est arrivé, plusieurs fois, de trouver dans les enveloppes qui m'étaient adressées et en plus de mes propres courriers, des courriers qui ne m'étaient pas destinés mais destinés à des voisins : Les premières fois je remettais ces courriers à leurs destinataires, mais au bout de la troisième fois je l'ai envoyé directement au directeur de laposte en expliquant le problème et cela s'est arrêté : Les expéditeurs (banques, caisse d'épargne etc...) utilisaient une machine  qui groupait les courriers d'adresses voisines et qui ne séparait pas correctement les envois suite probablement à un déréglage.

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Nouveau Contributeur

Re: Virement non sepa trop lent

J'ai appelé hier, toujours rien et on me demande d'attendre, il faudra penser a fiabiliser ce process.

Quand j'envoie un chèque, il est quand meme encaissé 48h max après

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Contributeur d'honneur

Re: Virement non sepa trop lent

Vous semblez coûtumier des virements non sepa (j'ai trouvé un de vos messages datant de décembre 2019 avec les mêmes textes).

 

La réponse "officielle" de la modération du forum concernant ces délais de virements non sepa :

"Une précision, le délai de traitement d'un virement international est variable selon la complexité de l'opération. Plusieurs éléments sont à prendre en compte notamment le montant de la transaction, la devise utilisée et le pays concerné. Le délai constaté varie donc d'une à plusieurs semaines selon le virement."

 

La date de valeur du virement est celle du débit de votre compte.

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Modérateur

Re: Virement non sepa trop lent

Bonjour à tous, 

 

Merci pour votre contribution sur ce forum. 

 

@abdel_meg, je reviens vers vous en message privé. 

 

Bonne fin de journée à tous. 

 

Maryne-H

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