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Nouveau Contributeur

Virement impossible

Bonjour.

Depuis ce matin je n'arrive plus à faire des virements et je reçois un message d'erreur qui me dit que les virements ne seraient désormais possibles que 24 h après la mise à  jour des données personnelles alors que j'ai eu la demande de mise à que j'ai faite depuis plus d'une semaine. Et je n'ai aucune demande de mise en cours mais on me bloque les virements.

Est-ce un bug ou autre chose?? 

 

Cordialement vôtre

7 RÉPONSES 7
Visiteur

Re: Virement impossible

J'ai eu le même problème. J'ai enfin été sur "mettre à jour mon profil" qui n'avait pas changé mais ils me demandent un justifcatif d'imposition que je ne veux pas donner. J'ai rien à caché mais je suis un peu bête. 

Les banques ont l'obligation de surveiller les blanchiements d'argent mais aucune obligation de demander ce type de document malgré tout. En revanche ils peuvent signaler notre compte. 

Je suis clean donc je crains rien.

Mais je suis bine embetée maintenant lol

Nouveau Contributeur

Re: Virement impossible

Ah ok. d'accord. je vais essayer. merci

Contributeur fréquent

Re: Virement impossible

C'est bien le problème de beaucoup de banques en ce moment: s'accorder un rôle de gendarme alors que la loi ne leur donne qu'un rôle de délateur.

Contributeur d'honneur

Re: Virement impossible

La loi leur donne le droit de fermer le compte quand elles veulent et sans donner d'explication ... Sauf dans le cadre du droit au compte ...

Contributeur fréquent

Re: Virement impossible

Et encore un hors-sujet...

On ne parle pas ici de fermeture de compte, mais de refus d'opérer un virement!

Visiteur

Re: Virement impossible

Pas tout a fait hors sujet. Mais dans la continuité. Je ne peux pas faire de virement car il faut des informations complémentaires sur notre compte et si ces informations ne sont pas données le compte est bloqué. Donc c'est une solution potentiel a son refus de virement. 

Contributeur fréquent

Re: Virement impossible

Il y a quand même une différence entre blocage (et ING met l'argent sous clé à son bon vouloir) et cloture (et ING doit restituer l'argent)...

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Une claire

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