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Virement externe avec ajout d'un bénéficiaire

Bonjour la communauté 

c'est ma 1ère demande et j'ai ramé pour y arriver

impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone 

depuis décembre dernier, impossible d'ajouter un compte externe et quand le compte est ajouter sur demande au téléphone, impossible de faire un virement.

encore aujourd'hui impossible d'ajouter un rib....message erreur sur la référence du rib. 

Depuis 10 ans chez Ing, je pense sérieusement à partir

avez-vous ce problème ?  

3 RÉPONSES 3
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Modérateur

Re: Virement externe avec ajout d'un bénéficiaire

Bonjour Rozemarie

 

Bienvenue sur la communauté. 

 

Je vous prie de nous excuser pour le délai de réponse tardif. 

 

Le problème est-il résolu depuis? 

 

Il est étrange qu'il soit indiqué que le RIB est incorrect si ce n'est pas le cas. Avez-vous vérifié cela ? 

 

Bonne fin de journée. 

Membre

Re: Virement externe avec ajout d'un bénéficiaire

Oui j ai le même problème j ai ajouté un bénéficiaire j ai reçu un message de confirmation d ajout de bénéficiaire et quand je veux faire un virement impossible de trouver le bénéficiaire.
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Modérateur

Re: Virement externe avec ajout d'un bénéficiaire

Bonjour Bouba78

 

Je suis vraiment navrée pour la gêne occasionnée. 

 

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement. 

 

Notre équipe technique fait le maximum pour résoudre cela. 

 

En attendant, je vous invite à contacter notre Centre de Relation Clients, afin d'effectuer vos opérations. 

 

Bonne fin de journée

 

 

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