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Balqîs
Visiteur fréquent

Re: Virement bancaire toujours pas reçu depuis le 08/08/2019

je Ne pense pas
Maryne-H
Modérateur

Re: Virement bancaire toujours pas reçu depuis le 08/08/2019

Bonjour Balqîs,


Je suis sincèrement désolée de cette situation, 

 

Il est tout à fait possible que votre mari soit limité à un certain seuil de virement bancaire au niveau du montant, sur une période prédéfinie.  Cette limite varie selon les établissements bancaires. 

 

Si vous dépassez la limite de virement bancaire autorisée par votre établissement, il est probable que votre virement soit rejeté et annulé.

 

Votre mari peut contacter sa banque pour prendre connaissance des conditions liées aux virements. 

 

Concernant le débit sur votre compte alors que le virement n’a pas été crédité, je suis sincèrement navrée. Je vous invite à joindre un conseiller de notre Centre de Relation Clients afin de faire un point sur votre dossier et vous apporter une solution rapide. 

 

Bonne journée, 

 

Vanessa-B

 

tropcher
Contributeur d'honneur

Re: Virement bancaire toujours pas reçu depuis le 08/08/2019

Il doit s'agir d'un virement sur un compte d'épargne (par exemple livret A ou livret développement durable) qui sont limités (22950 € pour le livret A et 12000 € pour le ldd) et éviemment, si le plafond était atteint ING ne pouvait que suspendre le virement.

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