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Visiteur fréquent

Versement prime de bienvenue

Bonjour à tous,

 

j'avais une question au sujet de la prime de bienvenue (80€). 
A l'ouverture de mon compte (convention signée le 11/04 premier versement le 12/05 prime valable du 25/03 au 14/04 pour la signature et le premier versement au plus tard le 31/05)  il m'était indiqué que je bénéficiais d'une prime de 80€ pour l'ouverture d'un compte courant. 
Sur la convention il est écrit que cette prime serai créditée sur le compte au plus tard le 14/06, or je n'ai toujours rien reçu. 
Donc ma question est de savoir si ce délais (plus long qu'annoncé est normal ou pas? 


merci de vos réponses. 

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
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Visiteur fréquent

Re: Versement prime de bienvenue

Voici ce qui est indiqué dans la convention du contrat: 

 

"0. Mentions légales
1) Prime de 80 euros pour 1) toute première ouverture d'un Compte Courant simple ou joint effectuée entre le 25/03/2020 et le 14/04/2020 inclus (l'ouverture résulte de la validation en ligne de l'offre émise par ING et dans le cas d'une ouverture de Compte Courant au format papier, de la réception par ING avant le 14/04/2020 de la convention d'ouverture complétée et signée, accompagnée de tous les justificatifs) , 2) de l'activation du Compte Courant par le versement minimum indiqué dans la convention d'ouverture du compte avant le 31/05/2020 (ce premier dépôt doit être fait par virement ou par chèque depuis un compte dont la personne est titulaire en France). Prime créditée sur le Compte Courant ING au plus tard le 14/06/2020.
Offre valable dans la limite d'une prime par personne et par Compte Courant, réservée aux personnes physiques, capables, majeures, fiscalement domiciliées en France, devenant clients ING et ne détenant aucun compte ou produit chez ING préalablement à l'ouverture du Compte Courant sous réserve de l'acceptation du dossier par ING. "


toutes ces conditions ont été remplies. Je vais donc les appeler, merci de votre réponse! 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
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Contributeur d'honneur

Re: Versement prime de bienvenue

Bonjour

avez-vous gardé trace de l'offre, ci-après les conditions de 2017 par exemple

 

Prime de 80 euros pour toute première ouverture d’un Compte Courant effectuée en ligne entre le xx/xx/2020 et le xx/xx/2020 inclus, sous réserve de la réception du dossier complet par ING Direct avant le xx/xx/2020, de l’activation du Compte Courant par un versement de 150€ minimum avant le xx/xx/2020 et du versement minimum de xxxx € par mois en mois 2020 et mmois+1 2020 (seuls les versements externes à ING Direct sont pris en compte). Prime créditée sur le Compte Courant au plus tard le xx/xx/2020.

 

Si vous êtes certain d'avoir rempli toutes les conditions, appelez le service clients et réclamez la prime oubliée (cela se produit souvent)

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Visiteur fréquent

Re: Versement prime de bienvenue

Voici ce qui est indiqué dans la convention du contrat: 

 

"0. Mentions légales
1) Prime de 80 euros pour 1) toute première ouverture d'un Compte Courant simple ou joint effectuée entre le 25/03/2020 et le 14/04/2020 inclus (l'ouverture résulte de la validation en ligne de l'offre émise par ING et dans le cas d'une ouverture de Compte Courant au format papier, de la réception par ING avant le 14/04/2020 de la convention d'ouverture complétée et signée, accompagnée de tous les justificatifs) , 2) de l'activation du Compte Courant par le versement minimum indiqué dans la convention d'ouverture du compte avant le 31/05/2020 (ce premier dépôt doit être fait par virement ou par chèque depuis un compte dont la personne est titulaire en France). Prime créditée sur le Compte Courant ING au plus tard le 14/06/2020.
Offre valable dans la limite d'une prime par personne et par Compte Courant, réservée aux personnes physiques, capables, majeures, fiscalement domiciliées en France, devenant clients ING et ne détenant aucun compte ou produit chez ING préalablement à l'ouverture du Compte Courant sous réserve de l'acceptation du dossier par ING. "


toutes ces conditions ont été remplies. Je vais donc les appeler, merci de votre réponse! 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Visiteur fréquent

Re: Versement prime de bienvenue

Bonjour,

je ne l'ai pas reçu non plus.. 

Avez vous pu résoudre le problème ?

cdlt

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Visiteur fréquent

Re: Versement prime de bienvenue

Bonjour, 

j'ai appelé ING hier en milieu d'aprem, c'était un oubli de leur part, le virement a été fait. Je l'ai reçu ce matin. 
très content de leur temps de réaction. 
n'hésite pas les appeler pour savoir 

 

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Visiteur fréquent

Re: Versement prime de bienvenue

Ah top, je les appele demain 

Merci!

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Modérateur

Re: Versement prime de bienvenue

Bonjour à tous, 

 

@Tom615, je suis ravie que le problème soit résolu.

 

 

@Stephc31, votre message datant de dimanche, avez-vous eu l'un de nos conseillers en ligne ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à revenir vers moi en message privé.

 

Bon après-midi. 

 

Maryne-H

 

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