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Compte Courant
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gcxd68
Visiteur

Versement prime bienvenue 2x80€ offre décembre

Bonjour,

 

J'ai ouvert un compte courant chez ING le 24 décembre 2020, pendant votre offre "160€ offerts" qui allait du 23 au 29 décembre 2020. J'ai bien touché les premiers 80€ dès l'ouverture du compte, mais pas les 80€ restants qui devaient être versés avant le 15 avril 2021 sous condition de versement de 1200€ par mois sur le compte courant - ce qui a évidemment été fait.

 

Extrait de l'offre : "2) Prime supplémentaire de 80€ proposée du 23/12/2020 au 29/12/2020, sous réserve d’un versement minimum de 1200 € par mois sur le Compte Courant en Février 2021 et en Mars 2021. Prime créditée sur le Compte Courant au plus tard le 15/04/2021."

 

J'attends donc toujours le versement de cette somme. Je vous remercie d'avance de me renseigner au sujet de ce retard et de faire votre possible pour régler cette situation,

 

Très cordialement,

 

Grégory

6 RÉPONSES 6
thierry93
Contributeur estimé

Re: Versement prime bienvenue 2x80€ offre décembre

bonjour

il y a 1/2 mois de retard

gcxd68
Visiteur

Re: Versement prime bienvenue 2x80€ offre décembre

Bonjour, merci pour votre réponse, je vais patienter.

gcxd68
Visiteur

Re: Versement prime bienvenue 2x80€ offre décembre

Bonjour,

 

J'ai bien patienté, je n'ai pourtant toujours pas touché la deuxième moitié de la prime. Je viens d'envoyer un email de réclamation et je tente de les appeler demain, en espérant que cela débloque la situation.

thierry93
Contributeur estimé

Re: Versement prime bienvenue 2x80€ offre décembre

ils ont jusqu'a 60 jours ouvrés pour répondre à une réclamation

 

Maryne-H
Modérateur

Re: Versement prime bienvenue 2x80€ offre décembre

Bonjour gcxd68 et thierry93

 

@gcxd68, navrée pour cela. L'un de nos conseillers va vous recontacter dans le cadre de votre réclamation, et pourra ainsi vérifier le bon respect des conditions de l'offre. 

 

Bon après-midi. 

 

Maryne-H

gcxd68
Visiteur

Re: Versement prime bienvenue 2x80€ offre décembre

Bonjour,

 

Après de multiples appels hier (terminés par 2 plantages du logiciel conseiller ING, une "coupure", une demande de confirmation à un supérieur, et enfin la confirmation), j'ai bien touché les 80€ auxquels j'avais droit. Cordialement,

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