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Jslec57
Visiteur

Vérification de l’adresse postale

Bonjour, j'ai renseigné ma nouvelle adresse postale depuis plus de 10jours maintenant par courrier avec accusé de réception, cependant mon compte est toujours bloqué et je ne peux effectuer aucun virement (loyer)... j'appelle sans relâche les conseillers ING qui me répondent que cela se fera dans "vraiment pas longtemps ". Cela me mets dans une position très inconfortable et je ne sais que faire.

6 RÉPONSES 6
thierry93
Contributeur estimé

Re: Vérification de l’adresse postale

bonjour
le délai normal est de 10 jours ouvrés+ délai postal, mais dans la réalité, c'est plutôt 1/3 mois
essaye d'avoir l'aide d'une modératrice
 
 
 
 
 
 

 

 

 
 

 

 

tropcher
Contributeur d'honneur

Re: Vérification de l’adresse postale

Avez vous bien joint un justificatif de domicile de moins de trois mois ?

Jslec57
Visiteur

Re: Vérification de l’adresse postale

Bien sûr 

Jslec57
Visiteur

Re: Vérification de l’adresse postale

Merci de votre réponse !Comment avoir l'aide d'un modérateur ?

thierry93
Contributeur estimé

Re: Vérification de l’adresse postale

tu attends sa réponse ici ou tu lui écris

communaute.ing.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/42360

Maryne-H
Modérateur

Re: Vérification de l’adresse postale

Bonjour Jslec57 et thierry93

 

@thierry93, merci pour votre contribution.

 

@Jslec57, bienvenue sur la communauté. 

 

Je suis désolée de cette situation. 

 

Je reviens vers vous en privé. 

 

A bientôt. 

 

Maryne-H

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