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Pilke15
Visiteur

Urgent!carte bloquée à l’étranger

Bonjour,
Je ne peux plus retirer de l’argent alors que je suis loin de mon plafond hebdo et mensuel!! Je suis à l'étranger, quel est l’autre moyen de vous contacter en évitant de payer une fortune sur un téléphone? J’ai besoin qu’on me débloque ma carte!!!
Même question pour les achats sur internet, je ne peux payer sur internet à l’etranger car je ńai pas de téléphone ni carte sim française donc je reçois pas de code de securité! Je suis bloqué Help! Comment faire? Vos sytèmes ne sont vraiment pas pensés pour les gens qui voyagent !!!
Cordialement,
2 RÉPONSES 2
Sosofr
Nouveau membre

Re: Urgent!carte bloquée à l’étranger

Bonjour, lors d'un voyage à l'étranger hors communauté euro ils te refusent le prélèvement. Il faut contacter au service client pour leur renseigner de ton et a où pour qu'ils te débloquent la carte et les prélèvements. C'est une mesure de sécurité que je trouve très bien. J'ai eu le même soucis que vous en Prague et je ne connaissais pas les conditions de ing. Donc si vous êtes avec un ami vous pouvez le faire un virement sur internet de la somme que vous voulez retirer et qu'il le retire pour vous de son compte. Moi j'avais fais comme ça ou appeler le service client.

Bon voyage !
Sand-Q
Retraité du Web Café

Re: Urgent!carte bloquée à l’étranger

Bonsoir Pilke15 et Sosofr,

 

@Pilke15, nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct.

 

 Afin de faire le point sur votre dossier, nous allons vous envoyer un message privé.

 

Pour le consulter, cliquez sur l’enveloppe située au-dessus de votre profil.

 

@Sosofr, nous vous remercions de votre contribution.

 

Bonne soirée.

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