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Urgent : Problème technique pour augmenter les plafonds d'achat

Bonjour,
Je suis a l'étranger et je suis bien embêter car j'ai besoin d'augmenter les plafonds d'achat pour donner une caution a une agence de location de voiture. Cela fait 5h que j'essaie d'augmenter les plafonds mais a chaque fois , au même moments la page me dit " erreur technique ". Jai essayer d'appeler l'assistance mais pas de conseiller de dispos au final. Je n'ai donc pas pu louer la voiture hier soir et j'attends que me problème se résoudre pour pouvoir la prendre aujourd'hui. C'est donc assez urgent. Merci!
2 RÉPONSES 2
Modérateur

Re: Urgent : Problème technique pour augmenter les plafonds d'achat

Bonjour mmoiii

 

Nous avons rencontré un dysfonctionnement sur les modifications de plafonds de carte et nous sommes désolés de la gêne occasionnée. 

 

Celui-ci étant résolu, nous vous invitons à renouveler votre demande. 

 

Nous vous souhaitons un bon après-midi. 

Nouveau membre

Re: Urgent : Problème technique pour augmenter les plafonds d'achat

Bonjour,

 

Je rencontre le même problème : transactions refusées suite à souhait d'augmenter les plafonds non pris en compte alors que je suis dans les critères pour le faire.

Incompréhension du service client, 10 appels pour enfin obtenir une ré-hausse des plafonds mais bloqués ! A la hausse comme à la baisse. Message d'erreur persistant sur appli.

Remontée au service réclamation depuis jeudi, 4 jours plus tard aucune réponse, aucune solution.

ING s'engage à me rappeler : RIEN pas un coup de fil.

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