7 semaines bloquage acces AssurVie : impossible modifier n° de telephone pr recevoir sms auth...

[Gwladys-W]

Bonjour à tous,

@Juanaf, ce n'est pas normal que vous n'ayez pas reçu ce nouveau code.

Je viens de vous envoyer un message privé. 

@Frafa, je suis contente de la résolution de votre problème d'accès. 

@Frafa et @jp19, je vous remercie de votre compréhension.

Nous restons mobilisées dans l'intérêt de nos clients.

A très vite.

Gwladys-W

[Saintseiya]

Situations tout a fait stressantes et clairement process un "peu" en vrille on va dire;)

J'ai un souci dans le meme style... j'ai eu un conseiller au tel, c'est a la limite si elle ne pouvait rien faire niveau resolution...et presque me dire qu'il faut changer de banque...

@Gwladys-W, je vous ai envoye un mp avec les infos specifiques, si vous pouviez m'epauler sur cette problematique! merci!

[Gwladys-W]

Bonjour Saintseiya,

Bienvenue dans notre communauté ING !

Je viens de vous répondre.

A très vite.

Gwladys-W