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Leafar32
Visiteur occasionnel

URGENT - Usurpation d'identité - inscription par ING au FCC

Bonjour,

 

J'ai appris par ma banque que ING m'a inscrit au FCC pour des chèques émis sans provision.

 

Ces chèques ont été fait avec un compte ING qui a été ouvert à mon nom par un usurpateur, usurpation d'identité dont je suis déjà au courant depuis plusieurs mois concernant d'autres ouvertures de comptes.

 

J'ai envoyé un courrier avec le dépôt de plainte et justificatif et j'ai appelé votre service client qui était censé transmettre l'information au service fraude pour qu'ils me contactent au plus vite. Je n'ai toujours pas eu de rappel...

 

A cause de cette inscription ma situation financière est extrêmement critique car mon banquier a dû bloquer ma CB, je n'ai pas d'espèces et aucun autre moyen de faire face à mes dépenses quotidiennes. Et parallèlement je suis aussi en plein projet immobilier.

 

Quelle est la procédure la plus rapide pour enlever cette inscription au FCC et indiquer à la Banque de France que mon identité a été usurpée ???

 

Merci de votre réactivité car l'impact déjà psychologique de cette histoire me met dans une situation financière délicate car je ne peux plus effectuer aucune dépense.

 

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Gwladys-W
Modérateur

Re: URGENT - Usurpation d'identité - inscription par ING au FCC

Bonjour Leafar32,

 

Bienvenue dans notre communauté ING !

 

En cas d'usurpation d'identité, il est nécessaire de nous adresser les documents suivants : 
 
- Un dépôt de plainte


- Un courrier de l'usurpé indiquant qu'il n'est pas à l'origine de l'ouverture du compte


- Un justificatif de domicile de moins de 3 mois


- Une copie recto-verso de votre pièce d'identité.
 
Ces documents doivent être envoyés à l’adresse suivante ==> ING - Usurpation d'identité - 40 avenue des terroirs de France - 75567 Paris Cedex 12.
 
Vous serez recontacté par notre service Fraude sauf si vous en faites la demande dans votre courrier. 

 

Bon après-midi.

 

Gwladys-W

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Gwladys-W
Modérateur

Re: URGENT - Usurpation d'identité - inscription par ING au FCC

Bonjour Leafar32,

 

Bienvenue dans notre communauté ING !

 

En cas d'usurpation d'identité, il est nécessaire de nous adresser les documents suivants : 
 
- Un dépôt de plainte


- Un courrier de l'usurpé indiquant qu'il n'est pas à l'origine de l'ouverture du compte


- Un justificatif de domicile de moins de 3 mois


- Une copie recto-verso de votre pièce d'identité.
 
Ces documents doivent être envoyés à l’adresse suivante ==> ING - Usurpation d'identité - 40 avenue des terroirs de France - 75567 Paris Cedex 12.
 
Vous serez recontacté par notre service Fraude sauf si vous en faites la demande dans votre courrier. 

 

Bon après-midi.

 

Gwladys-W

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