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Bruno9173
Visiteur occasionnel

Transaction CB annulée par le site marchand mais toujours présente 5 jours après

Bonjour,

 

      Le 25 octobre dernier j'ai fait une commande en ligne, mais elle a été annulée par le site marchand.

Pourquoi la trace de ce paiement apparait toujours dans mes transactions CB le 30 octobre ?

 

C'est pénalisant car le solde prévisionnel en tient compte.

 

Cordialement,
BP.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
thierry93
Contributeur estimé

Re: Transaction CB annulée par le site marchand mais toujours présente 5 jours après

tous les prépaiements entrent dans  le solde prévisionnel,

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
thierry93
Contributeur estimé

Re: Transaction CB annulée par le site marchand mais toujours présente 5 jours après

bonjour

tu as été débité ou tu l'as que dans tes prépaiements ?

si c'est que dans tes prépaiements, il va disparaître dans les 7/30 jours

Bruno9173
Visiteur occasionnel

Re: Transaction CB annulée par le site marchand mais toujours présente 5 jours après

La CB est affichée en prépaiement, la ligne est grisée.

 

D'habitude les prépaiements ne sont pas prit en compte dans le solde prévisionnel, d'ou mon inquiètude...

thierry93
Contributeur estimé

Re: Transaction CB annulée par le site marchand mais toujours présente 5 jours après

tous les prépaiements entrent dans  le solde prévisionnel,

Bruno9173
Visiteur occasionnel

Re: Transaction CB annulée par le site marchand mais toujours présente 5 jours après

Merci Thierry :)

 

Je vais donc patienter encore quelques jours.

Bon week !

 

Bruno.

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