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Visiteur fréquent

Téléchargement .qif .ofx allo ING...

Bonjour

 

Comme de nombreux utilisateurs de logiciel de compte personnel depuis des années voire pour moi plus de 2 décennies, je déplore la disparition de la possibilité que j'avais de télécharger, même en utilisant l'ancien site, l'historique de mes transactions...

 

ING évolue tout en essayant de diminuer le nombre de services offerts à ses clients... ça doit permettre au fil du temps de substantiels économies...

On ne peut pas les blâmer le "service" qu'ils rendent est "gratuit"...

 

MAIS bon ING tu n'es pas seul sur la place et en plus ton taux d'intêret de 0,05 % sur mon Livret Epargne Orange me motive à aller voir ailleurs...

 

Sans oublier le temps que je passe à rapprocher manuellement mon compte bancaire ING chaque mois...

 

Je pourrais donc finir par perdre un peu temps pour me pencher sur les offres de la concurrence MAIS au moins quand j'aurais changé, j'en gagnerais...

 

Et ça m'évitera aussi tous les mois de jurer ING et de déranger SYSTÉMATIQUEMENT, et pour les mêmes remarques, les opérateurs qui nous répondent au 01 57 22 54 00...

 

Opérateurs qui d'ailleurs bien souvent compatissent à nos problèmes... voire des fois un peu plus...

 

Cordialement

 

Un client mécontent...

 

 

2 RÉPONSES 2
Visiteur fréquent

Re: Téléchargement .qif .ofx allo ING...

Bonsoir
Je réagis une seconde fois, et dernière... à l'impossibilité de télécharger l'historique de nos comptes. Cela fait trois semaines que les lignes d'opérations s'accumulent. Quelqu'un chez ING peut-il nous dire si cela doit durer 1mois 1an ou plus.
Je viens de vider mon livret orange et l'étape suivant sera d'ouvrir un compte chez les concurrents pour nous servir d'une CB dont je pourrai télécharger les opérations. Ensuite je fermerai mon compte joint ING ....
Que de temps perdu. Dommage !
Modérateur

Re: Téléchargement .qif .ofx allo ING...

Bonjour à tous, 

 

Je suis vraiment navrée de cette situation. 

 

Nous travaillons actuellement à résoudre ce dysfonctionnement.

 

Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. 

 

Bonne fin de journée. 

 

Maryne-H 

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